早上8点，家住北京西路的马阿姨拎着环保袋悠闲地晃到了家附近的社区微菜场自提点，取走了她前一天晚上在手机上下单购买的菜。曾经，70多岁的马阿姨得坐公交车去买菜，一来一回加上逛菜场的时间起码用掉2小时。如今，南京西路街道推出了“到家好菜”微菜场服务，居民可以线上下单，线下就近取菜，像马阿姨这样买菜难的老人轻松了很多。
　　大调研期间，南京西路街道发现居民有一个共同的呼声是买菜难。随着城市的高速发展，使得菜场的生存空间逐渐变小，导致许多居民要前往离家较远的地方去买菜。尤其是对于老年人来说，由于社区菜场、直供菜点、自动售菜机等现有买菜方式的价格较高、操作较复杂，不易被老人所接受，所以老人们不惜绕路走远一些，也想买到性价比更高的小菜。为缓解社区老人的迫切需求，南西街道与上海城市现代农业发展有限公司合作，借助微信公众号平台，设计线上线下相结合的社区商业直供运作模式，创新性地推出了升级版“智慧微菜场”——好菜到家项目。
　　2018年5月，“智慧微菜场”在延中乐龄站点正式试点，采取“线上下单、线下取菜”模式，当日下午两点前线上自助下单，次日上午至自提点取菜。商家将菜品配送至街道的自提点，社区居民即可就近选点自取。对于年龄较大的且没有手机的老人群体，也可在上午到延中乐龄站点请志愿者代下单。“点选现场专门配备了一台19英寸可移动pad，设置公共账号，方便老人选菜、下单。”街道相关人士表示，“微菜场会根据实际情况，放出一大波‘爆款特价’菜让利老人，性价比很高，价格比市场上其他app实惠。”
　　在试运营的过程中，街道通过走访、调研发现了每单金额较小、配送成本较高等短板。对此街道积极召开微菜场实事项目推进会，与相关方深入交流，听取各方意见，并就存在的问题和困难进行协调，拟议了通过增设提菜点、增加菜品种类等方法。如今“智慧微菜场”一共有5个自提点，分别为新成自提点（南京西路591弄129号靠近成都北路333号），威海自提点（威海路647弄3号威海乐龄站点），重华自提点(南京西路1173弄3号重华乐龄站点),延中自提点(延安中路877弄41号延中乐龄站点),陕北自提点（江宁路83弄4号陕北乐龄站点）。除了站点自提以外，商城也有送菜上门物流方式，消费满100元便可以免费送货。
　　打开“到家好菜”网上商城，可以看到新鲜蔬果的品种有80余种，还有30余种特价菜。“整颗大白菜2.5千克5元，荠菜300克2元，葱姜蒜组合120克3元……”马阿姨告诉记者,“这里的菜品质都很好，包装也得很干净，吃着很放心。工作人员的服务态度也很好，对我们老人很客气很耐心。我还买过新大米，真的很好吃，那个时候特价，现在可能要涨一点价了。”现在买菜方便了，马阿姨有时候会多买一点，帮自己儿子或者是经常相聚的老同事带一点。对于街道做实事为居民带来的便利，大家都纷纷点赞。