一是规范管理。制定老旧住宅小区物业管理服务考核奖励办法及物业企业“八个规范”服务标准，建立住宅小区物业日常巡查和综合考评机制，引导物业企业规范化服务。二是创新模式。推行衡复风貌区物业一体化试点，以“保基本+显亮点”为目标，因地制宜，分别适配小区式、片区式、街区式、公寓式四种管理模式，计划三年内实现风貌区物业一体化管理全覆盖。三是智能联动。通过“智能终端”采集物业管理数据，接入“社区大脑”联合指挥中心，结合“12345”市民服务热线投诉情况及时发现高发问题，配合公安、城管、市容等执法力量，解决小区各项管理难题。 （区府办消息） |