据杨浦区消息：“社区工作抓什么、怎么抓？”这是社区工作者需要考虑的首要问题，但最核心的还是为居民提供优质便捷的服务。为配合“睦邻家园，精品四平”建设，杨浦区鞍山五村居民区党总支、居委会通过开展调研走访收集居民需求，制作编印了《方圆吾村便民手册》，做到居民“有求必应，有需必应”，为居民提供了全方位的便捷高效服务，近日，《方圆吾村便民手册》发放仪式在鞍山五村居民区举行，受到居民群众的纷纷点赞和好评。
　　《方圆吾村便民手册》，收集了居民们经常遇到的各种问题，如日常生活、医疗、安全、健康、养老、残疾保障、城市管理、环境、卫生、学习、社保等诸多方面的问题，将联系沟通方式、地址编入手册，还包含了“nice四平”街道官微公众号服务咨询和“e睦邻”的推广等，几乎涵盖了居民日常所需的方方面面。手册分门别类，按色排序，简介明了，字体特意放大，方便了社区老年人的特殊需求。
　　发放仪式上，鞍山五村居民区党总支书记孙铭就《方圆吾村便民手册》编制的由来和意义向居民群众作了介绍，希望能为居民日常生活带来便捷服务；鞍山五村居委会主任乔颖佳向居民们详细介绍了手册的内容，使用方式，并希望在场居民向家人、邻里推广手册的使用和保存，让《方圆吾村便民手册》成为居民的工具书，家中常备，关键时候让它能够急人所急，发挥应有的作用。
　　居民们拿到便民手册，翻看其中内容，并详细询问了“nice四平”街道官微公众号的关注查看方法，了解“e睦邻”的使用步骤，对各种信息应有尽有表示了惊喜和欢迎。
　　《方圆吾村便民手册》，不仅反应了居民区“两委”班子为民服务的主观能动性和精准施策，为居民量身打造“服务清单”，也体现出了“睦邻家园，精品四平”的精华所在，提升居民对社区的认同感、归属感。