据青年报报道：住宅电梯是居民生活中必不可少的配置，不过安全事故却给居民带来了一定困扰，如何提高电梯运行质量，保障居民乘梯安全，是政府和公众长久以来都高度关注的话题。如今在浦东新区惠南镇的民乐社区在尝试交出自己的答案——沪上首个电梯综合治理保障方案于11月28日签约，他们引入保险作为第三方，探索建立风险防范和保障一揽子解决机制。
　　据悉，自2011年民乐大居项目成立以来，已建成小区37个，现入住人数达3万余人，预计2018年底总人口将达8万人。民乐大居作为全市最大的保障房基地之一，率先在惠南镇的智慧社区进行试点，在社区治理、城市精细化服务等方面先行先试，探索创新。据相关人士介绍，此次民乐社区通过在电梯安全管理中引入“保险+服务”理念，发挥保险等第三方机构的社会管理和风险管理作用，运用市场化手段探索解决电梯运行矛盾焦点问题的电梯综合治理试点合作；按照“政府引导，多方参与、市场运作”的原则，推动电梯安全管理从单一化的政府管理模式转变为多元化的社会治理模式。
　　据了解，该试点方案为：物业管理方通过缴纳保险费的方式向保险公司购买电梯综合责任保险保障。这一保障包含两块内容。一是服务，所有试点电梯将安装人保财险自主研发的电梯安全卫士系统，电梯维保工人在每月两次的维保过程中对电梯的5个关键部位进行签到扫描和影像上传，并且在电梯发生故障时，及时在安全卫士的手机端进行报案。如此，维保过程、维保成果、故障数据都能传输到安全卫士系统的后台。同时，这些维保信息，也将开放给政府方以共同监管，并且将纳入民乐大居的智慧平台，成为智慧社区的一个板块。
　　二是保险，综合保障方案中有一块重要的内容即风险保障，对于电梯发生意外事故导致的第三者责任，及电梯管理方面临诉讼而支出的法律费用，保险公司都为之配置了较为充足的赔偿限额，保障居民乘梯安全，减轻政府和物业的负担。
　　据人保财险上海市分公司国际业务部胡萍告诉记者，该试点将从2019年1月1日起正式开始，为期一年。此次电梯综合治理保障方案，在上海市是首次尝试，但在我国其他城市已有实施案例。比如宁波市鄞州区在2016年即开始了试点，杭州市拱墅区更是在宁波模式上进行了方案的升级，首创电梯“养老保险”的全生命周期保障方案，将电梯的零配件更换也纳入了保障之中。