从出台奖励政策鼓励婚检、免费婚检，到咨询、婚检、结婚登记“一门式”服务，再到婚前检查与孕前保健相结合，十多年来，我区在探索优化婚检服务的道路上一步一个脚印、一点一滴提升服务质量，婚检率连续8年位居全市第一，出生缺陷率逐年下降，市民满意度也从71.5%提高到了95.7%。

　　流程优化婚检便捷

　　从98.00%到0.98%，2003年强制婚检制度取消带来的婚检率变化，让区妇幼保健所常务副所长杨青大为吃惊：“从‘必须’变为‘自愿’，婚检人数下降是必然的，但这种直线式的大幅下降我们始料未及。”婚前保健是促进优生优育、降低出生缺陷的第一道防线，如何在强制婚检制度取消的背景下筑牢这道防线？上到区委、区政府，下到区卫计委及妇幼保健部门，都绷紧了神经，加足了马力，也取得了成效。区妇幼保健所统计数据显示，今年1-10月，我区婚检率平均为79.59%。杨青坦言：“成绩的取得并非一蹴而就。”
　　婚检当日可给予1天公休，为婚检对象提供奖励……从2004年10月起，我区不少单位针对婚检出台了相应的奖励性政策，婚检率从0.98%上升至3.66%。婚检“率虽然有所上升，但患病率仍居高不下。”据杨青介绍，2005年9月，我区正式实施“免费婚前咨询和免费婚检”婚前保健服务模式。当时，区民政局婚姻登记处设立了“婚姻家庭健康咨询室”，由区妇保所选派专业婚检医生提供免费咨询，引导新婚对象接受婚检。此后，婚检率由3.66%上升至19.81%，患病率也有所下降。
　　自愿婚检迎来“春天”是在2005年11月。当时，在区政府的协调下，区民政局、区妇联、区卫计委达成一致，定期召开联席会议，制定相关措施，改善服务流程，出台了《松江区提高婚检率综合措施办法》，最终促成婚检服务流程的升级。同年，我区的婚检点和婚姻登记所一同搬迁至区市民服务中心，集咨询、婚检、结婚登记于一体的“一门式”免费婚前保健服务体系形成。“集中服务方便了结婚对象，婚检率有了较大的提高。”据区妇幼保健所医生诸红介绍，此前，新婚对象进行婚检要先到区民政局开单，然后到指定婚检点区妇幼保健院（所）进行婚检，拿到婚检报告再返回区民政局办理结婚登记，来来回回通常要花费1天时间才可办妥。婚检点和结婚登记同设一处后，二十多分钟便可完成婚检及结婚登记。
　　更可喜的是，2010年，我区又在“一门式”婚检服务的基础上，实现了婚前检查与孕前保健相结合，为有需要的市民提供婚检、孕检全套服务。“我们主要针对半年内有怀孕计划的结婚登记对象，开展孕前检测和孕前指导，根据检测结果，对双方身体状况进行孕前评估。”诸红说。此举推出当年，婚检率攀升至83.17%，此后连续8年，我区的婚检率一直位居全市第一。

　　“引进门”也能“留下来”

　　服务模式逐步优化，服务质量也越来越好。“提升婚检率，关键要提高婚检知晓度，吸引结婚对象参与婚检。”杨青道出了筑好优生优育防线的关键。定期进社区、进工厂宣讲，利用社区三级网络加大婚检宣传力度，制作“爱的保障，幸福起点”等主题宣传片并在婚检点滚动播放……为了让市民了解婚检，区妇幼保健所花了不少心思。

“引进门”只是第一步，“留下来”才算有成效。在区行政服务中心4楼婚检咨询引导室，从事婚检咨询引导工作10年的医生封许泉说：“成功的引导才能让结婚登记对象留下来婚检。”婚检咨询引导室除了引导结婚对象婚检，还提供孕前知识普及。11月22日上午，家住泗泾镇的侯先生和王女士在办好“人生大事”后，在工作人员的引导下来到了婚检区域。“婚检点就设在婚姻登记处，检查很方便。”便利的婚检服务吸引了这对新人。依次做好婚检项目后，工作人员随即送上了“幸福婚姻，优生优育”大礼包。据介绍，自2016年起，区妇联、区民政局、区卫计委便设计了这款包含围裙、验孕棒、育儿知识手册等在内的新婚健康大礼包，鼓励新人积极婚检，科学孕育下一代。
　　服务好不好，服务对象说了算。二十多分钟后，侯先生、王女士拿到了婚检报告，临走时，医生沈曙玲把他们领进了咨询室，一份《婚检孕检对象满意度测评》摆在了两人面前：耽误二位一点时间，填一“下测评问卷，以便我们不断提高服务水平。”据介绍，每对婚检、孕检对象都会填写这样一份满意度测评问卷，问卷涉及婚检的每一个点位，婚检点每月都会做抽样统计，并报送至区妇幼保健所。请服务对“象及时作出评价，也是提升婚检服务质量的有效方式。”沈曙玲说。
　　服务提升无止境。据透露，下一步，区妇幼保健所还将面向婚检对象开通微信公众号，公众号集婚检预约、满意度测评、线上答题等功能于一体。对于线上答题正确率低的结婚登记对象，婚检点医生将在婚检当日为其提供面对面指导。“服务从线下拓展到线上，服务质量有望进一步提升。”杨青说。