走进虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站，各种忙碌的身影映入眼帘：窗口工作人员为居民讲解社区事务办理流程、食堂阿姨娴熟地拿着餐勺为食客打菜……在这里，就业指导、社区事务办理、文化休闲、看病配药等居民需求，都能像按电脑快捷键一样“一键满足”。
　　近年来，本区通过公益配套、“五违四必”整治、社会资源共享等方式，大力推进覆盖老中青幼各类群体的市民驿站建设，逐步打通城市治理“最后一公里”，努力构建15分钟社区生活服务圈、网格管理圈和党建活力圈。
　　解决急难愁的“万事屋”
　　今年年初，辞职处理完家庭事务的小徐连着好几个月都没找到自己理想的工作，加之家里经济压力大，一时间情绪有些低沉。抱着试一试的态度，小徐听从居委会干部的意见，来到虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站（以下简称“第一驿站”）的就业服务窗口寻求帮助。工作人员在了解小徐的情况后发现，小徐对自己的工作有一定期待，虽然学历低是他的“短板”，但他有年轻、能吃苦的优势，以前还在酒店工作过。为此，工作人员一边从专业的角度给小徐提出就业建议，一边帮其联系有合适岗位的用人单位，很快就为小徐推荐了一家宾馆的工作岗位。
　　“没想到困扰我们家那么久的就业问题，竟在市民驿站得到圆满解决，就好像是一个可以处理各种问题的‘万事屋’。”谈及驿站所提供的帮助，现已成为宾馆正式员工的小徐连连称赞道。据悉，就业服务窗口配有经验丰富的专职社区就业服务团队，可以为社区居民提供政策咨询、职业指导、创业指导、职业培训等多种就业服务，平均每天接待居民十余人。
　　然而，就业服务只是第一驿站这个“万事屋”所具备的众多服务功能之一。记者在现场看到，就业服务窗口旁边还设有社区事务延伸服务点、养老顾问、综合为老服务、党群服务多个窗口。工作人员介绍，在社区事务延伸服务点，全市通办的172项社区事务，有38项可当场办理，剩余134项能在市民驿站受理。其中，医保手册的更换、长护险申请等，是目前办理最多的事项。“有些社区事务，居民在家里上网发送申请到我们的受理平台，我们就可以直接审核办理，居民不出家门就能把事办好了。”
　　在第一驿站右侧的天宝社区家庭医生诊所，每天有三名全科医生坐诊接待居民，内设全科诊疗、中医康复治疗、化验室及药房等功能区。一位正在就诊的居民告诉记者：全科诊疗、中医理疗、化验、拿药……这些曾经要花费半天时间奔波数公里才能解决的医疗服务需求，如今在家门口就能解决，可比以前方便多了。此外，在一日三餐、每天开放的一楼社区食堂，菜品单价基本不超过10元，每到饭点，前来就餐的市民都会排成一条“长龙”，火爆程度不亚于各类人气商铺。
　　家门口的“百姓大舞台”
　　满足就业、就餐、社区事务办理、看病配药等民生需求的同时，市民驿站还帮助越来越多的居民与艺术不期而遇。位于第一驿站二楼的多功能厅，是居民可以根据兴趣爱好自主决定活动内容和形式的“百姓大舞台”，弦乐、舞蹈、书法等活动安排得丰富多彩。
　　今年70岁的傅克明是一位搞技术出身的高级工程师，他一向对音乐十分着迷，小提琴也拉的很好。从去年年初第一驿站正式对外开放起，社区文艺活动就成了傅克明生活的一部分。
　　傅克明告诉记者，以前，想和那些志同道合的音乐爱好者们碰面，基本上只能选择在公园的凉亭，但由于天气等原因，真正“团聚”的次数并不是很多。现在好了，政府免费为我们提供这么一个冬暖夏凉的好地方，让我们有机会在家门口组织自己喜欢的活动，感觉很充实很开心。“如今，我所在的弦乐队已发展到三十四人的规模，平时还到社区里表演。”
　　在多功能厅对面的日间照料中心，从上午8时30分到下午4时30分，入住的老人们可以在康复室、活动室以及休息室里度过愉快的一天。采访当天，正在活动室给卡通形象“喜羊羊”涂色的周全祯老人一边向记者展示自己的“作品”，一边说：“这里的生活丰富多彩，除了手工活动，还可以报名参加驿站组织的书法班等活动。”
　　据嘉兴路街道相关负责人介绍，自第一驿站对外开放以来，政府通过购买不同领域的社会组织服务，积极引导各类社区团队，组织居民参与到驿站的常青藤、品墨轩、创艺坊等品牌服务项目中来。目前，驿站月均举办活动百余场，歌舞表演、手工缝纫、健康养生等一应俱全，成为市民开展各类社区活动的又一块主阵地。