玉兰园小区
在大调研中，有一条意见，让玉兰园居委干部五味杂陈。
居委干部整天很忙，但到底在忙什么，我们都不知情。
这条意见，看似质疑工作能力，实则是对工作成效不满意。而居委干部却感到委屈，各路条线都靠最基层的五个居委干部落实，方方面面，事无巨细。无力而“心累”是常态，真的很“受伤”。
虽然提出这个意见的居民数量很少，但同样受到了居民区党总支的高度重视。
玉兰园党总支书记陈薇
服务好居民是我们的工作出发点，居民能直白地提出这个问题，体现了对我们的信任。我们要对自身的工作流程和成效进行分析。同时，必须不断提高工作能力和服务意识，才跟得上居民对美好生活的追求脚步。
夯实“五大委员会”架构
根据玉兰园的实际，在各项社区活动中积极参与的居民人数还真不少，而且居民们不仅希望参与活动，还希望了解各项活动的策划安排和相关决策。今年居委会换届选举之后，玉兰园党总支和居委会专门组织学习《上海市居委会工作条例》。在多次交流讨论后，大家明确了一个目标——要夯实基层“五大委员会”架构，邀请有议事能力和参与意愿的居民，成为五大委员会委员，一起为居民区各项事务出谋划策！
“五大委员会”委员这样产生
玉兰园党总支、居委会立即行动起来，积极发动小区党员群众参与到“五大委员会”中来。就这样，老居委干部、在职党员、热心居民代表、年轻律师......近20位各种身份的居民都聚在一起，成为居民区工作的智囊和帮手，让各项工作最大限度体现民心民意顺利推进。
如今，
玉兰园的“五大工作委员会”已经成为居民区工作的一支重要力量，汇聚了宝贵的“人才资源”。
“五大委员会”的人选确定是关键。党总支、居委班子成立调研小组，召集各类居民代表会议，推荐酝酿各委员会的委员人选。通过民主推荐，推选出5大委员会委员，并听取被推选人自己的意愿，决定委员的初步人选。
同时，每个工作委员会由一名居委会的条线干部担任主任，主持委员会的日常运作，其他成员均由居民区的骨干及志愿者担任，促使“五大委员会”的触角延伸到家家户户。
为了赋予委员们责任感和使命感，居委还精心制作了聘书，举行聘用仪式。
确定“五大委员会”职能
召开委员会议，集思广益，确定“五大委员会“的工作职能：
1、环境和物业委员会
发挥“三驾马车”作用，整治小区环境，监督物业做好保洁、保绿工作。开展环保宣传，引导居民垃圾分类，减少污染。发现违章建筑及时举报，加强与物业的沟通联系，及时反映小区业主的意见和建议，保障业主的利益。
2、文化体育委员会
利用黑板报、电子屏大力宣传家庭美德、社会主义核心价值观，提高小区居民的文明素质。广泛开展健康的、形式多样的群众性文体活动，丰富小区居民的精神生活。管理好小区的健身器材，为全民健身创造条件。利用“三室艺厅”加强对小区居民的文化教育，营造温馨的社区氛围。
3、综合治理委员会
加强法制宣传，提升社区居民的法制观念。及时调解民事纠纷，防止矛盾激化。依托社区民警、外口协管员、平安志愿者，形成群防群治网络，预防可防、可控案件的发生。做好小区实有人口管理，掌握外来人员情况，加强居住证管理。关注肇事精神病患者的看管，关爱社区矫正对象，监控邪教对象的动态。
4、公共卫生委员会
宣传贯彻计划生育的法规及政策，了解小区内育龄人群的婚、孕情况，加强流动人员的计划生育管理，做好均等化服务，杜绝计划外生育。开展爱国卫生及医疗保健、疾病预防等健康宣传和小讲课，提高居民的生活质量。维护妇女儿童的合法权益，加强反家暴的宣传。
5、社会保障委员会
宣传政府优惠政策，关注弱势群体，建立低保低收入家庭档案；关爱残疾人和双拥对象；特别是依托老年协会，发动志愿者做好为老服务工作，重点关注小区高龄、独居老人，让老年人真正感受到老有所乐，老有所养。
玉兰园居委会主任张筱燕说：“创新社会治理，加强基层建设，没有固定模式，需要我们在实践中不断积极探索。五大委员会工作架构并不是新形式，我们也希望，“老瓶装新酒”的工作机制，充分发挥居民参与热情，让更多居民满意，同时通过深化完善工作机制打造居民区高效的工作团队。”