近日，网友@“花总丢了金箍棒”发布视频，曝光众多五星级酒店存在卫生问题，舆论一片哗然。文化和旅游部也表示高度重视，立即责成涉事酒店所在城市的文化和旅游主管部门进行调查处理。解决酒店卫生问题，要扎紧扎密管理制度的笼子，让即使是素质不高的员工也不能违规操作。
　　涉事的这些国际酒店从诞生到现在，想必已经有一套称得上规范且运行已久的操作流程，为什么卫生事件还会频发？这跟员工的素质不无关系。但是，事情发生后，要想恢复、提升公众对涉事酒店甚至该行业的信任度和满意度，不能单单说要提升员工的素质，如此毫无诚恳可言。一方面，员工所谓的“素质”跟考核制度和管理制度密不可分；另一方面，个人素质的提升并非是一蹴而就的。做好员工培训提升素质固然好，但如果侧重于从管理制度是否严密、操作流程是否成熟、奖惩措施是否到位等方面进行整改，做好精细化管理，则力度更大，更能提振消费者的信心。
　　事情发生后，有的酒店采取了佩戴记录仪进行保洁等举措，相关部门表示将向国家星级评定部门建议，及时修补相关评定标准，从源头防止此类事件发生，这些都是制度管人的好措施、好提议。希望行业部门尽快出台更加精细严格的管理检查制度，每家酒店都能创造出适合自身的“金点子”，从源头减少此类事件的发生。当然，有了好的制度，抓紧抓实也是重点，只有让制度真正约束人、激励人，才能发挥“防火墙”作用，不让“脏毛巾”脏抹布”进入房间。“
　　只有提出问题才能解决问题，酒店行业关乎人们出行居住，绝不会因为一个人的曝光而毁了。相反，酒店管理离不开行业协会、卫生部门、消费者以及媒体的监督，而且监督检查力度要不断加强。希望所有酒店都能借此机会开展自查自纠，完善管理制度，落细落实日常工作，让广大消费者放心，不再让消费者“带着卧室去旅行”。