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徐汇长桥街道“小巷总理”说说心里话

2018-11-26 11:20:27发布53次查看

大调研以来,长桥街道的各位“小巷总理”深入居民区调研、探访,了解群众需求,解决居民生活中的痛点、难点。调研过程为日后的居民区工作积累了宝贵的经验,让我们一起听听他们的心里话。
  罗秀三村居委张玲华:此次大走访活动,我们深入到社区居民中,倾听他们内心的真实想法。调研组走访至24号张老伯家时,了解到张老伯年轻时曾经历一场车祸使他的腿脚始终行走不便。由于出门难,所以一直未办理残疾证。居委调研组当即联系居委助残员上门为其办理。经过大调研走访,总的体会主要有三点:第一是大调研要重在“听”。群众的呼声在基层,走进群众,面对面、零距离听取居民最关注、最迫切的需求;第二是大调研要重在“解”,把群众的急难愁盼搞清楚后,问清楚“需”再问“计”;第三是大调研要重在“结”,及时总结群众的建议和需求,为大调研提供线索,及时总结解决难题的案例,为大调研提供经验和指导。
  园南一村居委孙惠敏:在大调研走访工作中,园南一村走访团队分块组队,通过上门走访、座谈会、电话访谈等不同方式进行调研,倾听居民心声、了解居民需求,为居民解决了许多急、难、愁问题。在走访中有居民反映:在上中路458弄4号至6号的底楼围墙外有一个面积较大的小花园,近期常看见有狗出入,怀疑有人在底楼开门。调研小组立即会同小区“三驾马车”到现场实地查看,确认情况属实。随后,三方人员与相关居民进行商谈,物业出具整改通知书,经过多次协调,该户居民主动将狗洞封闭。在走访居民群众中,我感受到与居民们的心贴得更加紧密了,只要我们切实解决群众“急难愁”,就能让居民看到大调研工作的实效。
  长桥七村居委梁海凤:走访期间,居委干部们在和社区居民面对面交流时,都完全做到从心出发,尊重居民的原则,关心地询问居民的家庭状况、耐心地倾听居民的问题诉求以及对党和政府的建议,用心与居民沟通他们关心的话题。长桥七村居委从行动出发,按不同的处理原则对待各类问题建议,百分百答复居民。例如,有居民反应小区杂草较多、绿植无人打理。居委书记、主任立刻召开小区“三驾马车”调研交流会,商讨解决方案。最后,物业方表示与总公司沟通后,另派绿化工重新除草。会后,居委书记又多次督查物业问题解决进度,当居民们看到拿着专业除草机器的绿化工在清理杂草时,都很开心。
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