一是明确标准，制定《业主大会、业委会运行示范指导手册》，推动业主大会、业委会规范运作，统一物业企业“八个规范”服务标准，引导物业企业规范服务。二是优化考评，实行物业服务专业度、业主满意度、职能部门工作“三评”制度。调整老旧小区物业考核办法，采用业主主动创建加政府“以奖代补”相结合的新机制，根据评定结果分级确定贴补奖励金额。三是加强监管，引入社会第三方监理评估机制，实施物业管理全过程监管，提升业委会履职能力。做强做实物业综合信息监管平台，与区和街镇两级网格中心联网，将小区基本情况、近年硬治理软治理情况等全部纳入，实现数据共享。 （区委办消息） |