据宝山区消息:近期，宝山工业园区周边小区居民多次反映，小区空气中有刺鼻异味，怀疑某新建企业排放的废气造成。宝山区环保局高度重视，数次对该公司进行突击检查。在基本排除企业违法排污的基础上，为进一步提升企业环保管理水平，引导企业知法守法，宝山区环保局组建由信访办牵头，行政许可科、环境监察支队组成的专项工作组，执法检查和指导服务并重，全面细致核查企业生产经营和环保措施落实情况，面对面宣传有关环保法律法规，手把手传授环保工作和群众工作组织方法。
　　一是全面细致核查，落实企业环保治理效果。专项工作组人员对照该公司环评按照生产流程，逐条生产线、逐个车间、逐个仓库、逐个设备进行检查。重点检查注塑车间、喷涂车间封闭情况及废气处理设备运行情况，废水污染防治情况，危险废物管理情况。经现场检查，该公司生产运营正常，废气及废水处理设施正在运行，在公司围墙周边安装有有机气体和粉尘在线监测设备，公司及周边未发现明显异味。通过现场检查和查阅资料表明，该公司日常生产经营过程中，按照环评要求配备了相应的了污染治理设施并保持正常运行。
　　二是执法服务结合，督导企业环保管理工作。综合企业生产实际和现场检查情况，专项工作组对公司需要注意的环保事项和实际问题进行了汇总分类，召集公司负责人及环保主管人员、环保岗位主要工作人员，通过召开会议和现场指导的方式，从多个方面分别对企业进行了宣讲指导，为企业会诊，提供服务。行政许可科主要从环评审批、自主验收角度，要求公司不打折扣落实环保措施，尽快完成企业环保自主验收工作；环境监察支队从执法角度，指导企业要规范各类环保设备工作流程，落实相关工作制度，按照统一格式建立设备设施运行台账，及时准确记录各类参数，全方位督导企业提高环保管理工作标准。
　　三是强化沟通交流，引导企业建立沟通机制。针对企业面临投诉的情况，局信访办从信访工作角度出发，与企业管理层做了深入的沟通交流。详细询问了企业在前期与居民交流工作的情况，要求建立长效沟通机制，加强与当地居民的沟通交流；强调要做好信息公开工作，通过网站、电子显示屏、发放宣传手册、宣传品等方式公开有关信息，以及举办公司开放日等活动，加强与居民的沟通，使居民了解企业生产和环保措施落实效果情况，尽最大努力取得居民对企业的了解、理解、认同和支持。
　　此次检查与服务过程中，宝山区环保局以信访投诉调查处理为出发点，本着执法与服务有机结合的原则，在检查企业环保措施落实情况的同时，强化对企业面对面的服务指导，突出源头治理、过程指导、末端管控，使企业的环保意识、责任意识、标准意识得到了提升，也为从源头化解废气异味投诉，奠定了基础。