浦东新区陆家嘴社会组织服务中心举办自治金能力建设专题讲座
2018-11-19 13:38:00发布61次查看
社区自治工作的开展离不开社区志愿者的参与，浦东新区陆家嘴社会组织服务中心在受合庆镇镇政府委托开展自治金项目的过程中体会尤其深刻。为更好的激发合庆镇居民参与社区治理的积极性，帮助社区自治团队负责人高效完成志愿者招募并合理配置志愿者人力资源，浦东新区陆家嘴社会组织服务中心于11月15日针对合庆镇社区自治骨干召开《基于社区参与的志愿者管理》能力建设专题讲座，邀请上海澜途社会工作事务所负责人乔佳琪作为主讲老师。
讲座伊始，乔老师结合国务院发布的《志愿服务条例》，从志愿者的定义展开，了解志愿者的权利义务，确立志愿服务的基本原则，明确管理体制，解读志愿服务的精神和工作内涵。热身环节，通过互动问答的方式就志愿服务特征、主要服务领域、相关监管部门等概念与在座的社区骨干密切互动。
关于志愿者的招募与管理，乔老师从什么样的人在做志愿者入手，现场对话资深的志愿者骨干，结合澜途前期针对220位社区志愿者进行问卷调查的数据，分析社区志愿者的群体分布、参与志愿服务的方式、途径、影响因素等。分享中穿插大量实践案例，提出志愿者管理要“有活干且有目标的干活、有培训且有成长的培训、有沟通且有个性的沟通”。此外，对志愿者动态档案的管理，提升志愿者归属感，适当表达对志愿者的感谢以及激励活动的组织等方面均结合乔老师的实际工作经验进行“干货分享”。
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