“黄阿姨，您在家吗，快看看家里煤气关好了没有？”“哎哟我这脑子，年纪大了，总是锅上煮着东西就忘了，小张，谢谢你啊！”哪家的天然气浓度过高、哪里的垃圾箱房满溢、哪条路上出现跨门营业……在石泉街道镇坪片区，这些来自“神经末梢”的监测信息，被实时传输到“智联普陀城市大脑”综合管理平台，自动派单至片区指定处置人员，实现快速到场处置。
图说：“智联普陀城市大脑”运营中心的显示屏上，实时显示当天报警数量、派单数量和处理完毕数量。普陀区新闻办供图
记者昨天从普陀区获悉，该区率先打造的上海“区级大脑”——政府智能综合管理服务平台，已正式推出，这是普陀区委、区政府对新形势下社会管理创新模式的探索，是依托“互联网+”和物联网系统等新兴科技提升社区平安建设的新手段，将极大提升普陀城区科学化、精细化、智能化管理水平。
走进“智联普陀城市大脑”运营中心，一台巨大的显示屏映入眼帘，屏幕上实时跳动着最新接收的信息：三维地图的一个个点位显示着传感器的位置，23类传感器的报警状态清晰可见，当天报警数量、派单数量和处理完毕数量用不同颜色标记。
这里就是智联普陀的中枢神经，它“嗅”得到烟雾、“尝”得出水质、“看”得到危险，所有指令都是从这里发出。为及时掌握大街小巷的城市管理问题的动态情况，普陀在全区范围内铺设了10万个传感器，同时还共享了区公安分局约2000个视频摄像头资源，真正实现了城市的可视化管理。目前，“智联普陀城市大脑”正在协调接入环保、防汛、城管、绿容、建管委等有关单位的相关数据，力争消除监控盲区。
图说：石泉街道镇坪片区太浜巷小区红外周界探测。普陀区新闻办供图
普陀区政府办公室副主任、区网格中心主任杨联中介绍，大到违法建筑、夜排档等城市管理“顽疾”，小到乱张贴、乱堆物等影响市容市貌的城市“小病”，之所以能够得到快速破解，得益于“智联普陀”所采用的“区（委办局）、街镇、片区”的三级平台架构以及对全方位监控、受理和派遣的处理方式。
10万个分布在小区内外、不起眼墙角处的小型传感器，触角遍布普陀55.5平方公里，全区域、全时段、全要素采集基础数据；借助物联网技术，传感器终端的信息被传输到“智联普陀城市大脑”综合管理服务平台，城市大脑对数据进行实时分析和判断，生成处置流程，自动派单。普陀区科委主任李文波告诉记者，依托片区网格管理站，整合公安、交警、城管、市场、市容、环卫等力量，调配管理力量赶赴现场，及时处置，实现精细化管理。
作为居住密集型的老城区，石泉社区老年人口占比高达35.41%。为保障安全、更好地满足老年群体的需求，街道推出了“独居老人五件套”：门磁统计门的开合情况；红外识别探测老人的活动状态；智能床脚垫检测心跳次数和呼吸频率；无线烟感监测可能发生的火情；无线可燃气体监测检查可能由于忘关煤气或天然气发生的燃气泄露。“有了这些‘小管家’，收集信息更加容易了，我们可以腾出更多精力用于解决具体实践，更聚焦于服务民生。”太浜巷居委会书记孟令菊说道。
图说：石泉街道镇坪片区太浜巷小区消防综合监测。普陀区新闻办供图
由于非机动车库充电插口有限，此前，太浜巷小区经常有车主将电动车停放在楼道里充电或者私拉电线，成为小区重要安全隐患，居民们对此意见很大。如今，有了“城市大脑”的支持，太浜巷对非机动车棚进行了重新改造，安装了智能充电桩、电弧灭火保护器、烟感等设备。增加了充电桩数量，采用微信支付方式，只需扫码即可完成充电，充电异常时自动切断，并自动推送信息给车主和相关管理人员。“感觉确实方便、安全多了。”小区物业管理人员说，装了这些智能设备后，只要有车充电异常或者温度过高，片区管理人员第一时间就会通知物业马上处理，“有时车主人还没离开，我们的保安就已经赶到车辆旁进行查看了。”
图说：石泉街道镇坪片区小区微卡口。普陀区新闻办供图
忘带楼道门锁钥匙，刷脸就能轻松开门；窨井盖没盖好，报警装置立即报告给相关部门；消防通道有车停放，超过5分钟地磁自动报警……随着镇坪片区6251个传感器投入使用，社区居民切实感受到了物联网技术所带来的生活改变。
除了助力社区精准服务，面对那些城市管理中棘手的问题，“城市大脑”也自有一套办法。熙熙攘攘的兰田路一直是城市管理中的老大难问题，几家经营面点、水果的店铺常常跨门营业、占道经营，还常常有流动摊贩在此停留，满地的果皮、垃圾耗费了城管部门大量的人力物力，但治理效果仍难以持久。现在，通过无线视频监控智能报警，一旦背街小巷出现流动摊贩或跨门营业，“城市大脑”立刻报警，整治效率大大提高。
高空抛物、新增违建、群租房……41个应用场景的上线运行，破解了城市管理中发现难、取证难、管理难的各类问题，通过“城市大脑平台”实时监控，从被动应付向主动发现转变，推进精细化管理的全覆盖、全过程、全天候，让城市更有序、更安全、更干净。