昨天下午，区政协委员年末视察开展第三场专题活动，聚焦浦东城市运行综合管理情况，近60名委员实地视察了浦东城市运行综合管理中心、南码头街道西三小区，了解城市运行、智慧社区建设情况。副区长姚凯、区政协副主席徐红参加视察。

　　紧扣习近平总书记“城市管理要像绣花一样精细”的重要指示，按照市委、市政府城市精细化管理“三全四化”工作要求，结合落实区委“四高”战略部署，浦东城运中心以推进浦东“城市大脑”建设和深化应用为核心，着力重点深化完善城市运行综合管理体系，用细心、耐心、巧心全面提升城市绣花式智能化管理能级，为浦东创造高品质生活提供有力支撑。

　　区城运中心以物联为“针”、以数联为“线”，运用大数据、云计算、人工智能等智联“针法”，归集了109个部门431个系统的数据，围绕常态、应急、专项三种状态开发一系列智能应用场景，建设了覆盖36个街镇、1316个居村委的神经元系统，全方位感知城市运行的“脉搏”和“心跳”；探索构建了“1+36+1316”的城市运行综合管理体系，实现纵向到底、横向到边、全覆盖、无盲区的管理。同时开展三轮达标验收工作，推动城运体系规范化建设、标准化运行。

　　浦东深入推进城市运行管理机制创新，致力于破解难题顽症。区城运中心主动与相关行业部门和街镇对接沟通，牵头明确责任主体，适当调整工单受理标准和处置规则，推动问题实际解决。截至目前共计协调各类工单714件，协调结案率近90%；今年以来，共研判疑难工单262件，重点解决了无证教育培训机构、道路移交前后养护、无权属设施维修等8类极易引起反复退单、职责不清且关切民生的疑难事项。通过多部门合作主动跨前承担，有效消除了推诿扯皮现象，高效破解了城市管理顽症瓶颈。

　　实地参观、听取汇报之后，委员们认为浦东城市管理水平不断提高，切实推动了民生等问题的解决，但仍有提升空间，建议继续完善各项工作，提升城市管理的精细化，注重痛点、难点问题的解决，提升百姓的获得感；可以开发手机APP，提高市民的参与度；城市运行管理投入的设备要加强运行维护；注重收集数据的分析运用，提升应用效能，促进政府职能转变；城市运行管理涉及多部门，区城运中心应厘清职责，明确定位，对有共性的问题加强总结研究，对相关部门提出意见建议。