面对全面深化转型、加快创新发展的重要关口,工商银行上海分行党委始终坚持改革发展和党的建设两手抓、两手都要硬,坚持党的领导、加强基层党组织建设,秉承“集成、融合、协同”的理念,努力发挥行业主力军和领头羊作用,积极参与上海金融市场体系建设和金融改革创新,坚持“以客户为中心”,努力打造“客户首选银行、客户优质体验银行、员工满意银行、客户最信赖银行”。
在推动经营转型中坚持党建引领
在工总行党委的领导下,工商银行上海分行党委充分发挥国有企业党建工作优良传统,切实履行党委主体责任,认真落实全面从严治党要求,深入推动“两学一做”学习教育常态化制度化,为全行转型发展提供了坚实的组织基础和政治保障。
工行上海分行党委坚持“先学一步、学深一步”,今年以来,带动全行以中心组学习为抓手,认真学习遵守党章党规,认真贯彻十八届六中全会精神、全国金融工作会议精神、习近平总书记“7·26”重要讲话等,确保思想上全面对表、行动上全面看齐。十九大闭幕后,第一时间召开学习宣传贯彻党的十九大精神座谈会,邀请身边的十九大代表宣讲十九大精神,与武警上海总队开展联学,在全行迅速掀起学习宣传热潮。坚持抓好抓实党内教育,在严格落实“三会一课”制度的基础上,不断打造党内教育活动品牌。每年5月开展“党员集中教育月”活动,注重创新教育形式,如党员讲师团、红色故事会、寻访红色地标等,用好新媒体平台,发动党员原创“口袋书”、建立“指尖课堂”等,大力弘扬党的优良传统和作风,在全行党组织和党员中营造良好的氛围,带动起学做结合、勇于拼搏的工作作风,实现了卓有成效、各有特色的工作成果;要求各基层单位以上率下、统筹推动,紧密结合分、支行中心工作和基层党建重点工作,确保“两学一做”学习教育各项任务不折不扣落实落地,通过自上而下的传播,把党建引领的要求从工行上海市分行党委层层压实到基层党支部,从顶层设计到基层创新,全行思想高度统一、步调一致;通过由内而外的传播,借由组织纽带联接、意识形态联接、活动载体联接等,和客户间实现党建融合、工作融合、感情融和,进一步激发双方党建价值创造;通过打破条块的传播,推动全行基层党组织加快融入到一体化、区域化党建工作新格局。工行上海市分行党委坚持党建引领、示范传播、摸索经验,推动党建工作融入发展、融入客户、融于基层、融于人心,形成了较为系统的工作体系和良好的工作成效。
在服务实体经济中实现健康发展
工行上海分行相关负责人指出:“十九大为我们决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家指明了方向,同时也为工商银行做好党建工作,进一步服务实体经济和供给侧结构性改革、防范和化解金融风险、深化金融改革提出了更高的要求。”
近年来,工行上海分行不断增强与实体经济的共振能力、服务实体经济的供给能力,将支持实体经济、社会发展的要求落实到党建共建活动中。工行上海分行集中优势资源,围绕国家战略和上海重大建设,持续加强对重点领域信贷支持,主动对接上海市重大项目工程建设,全面融入“一带一路”、自贸区建设、企业“走出去”、城市基础建设、消费升级、医疗教育等重大领域建设,持续深化产品、服务和机制创新,加强内外部资源整合和业务融合,助推上海重点企业、行业竞争力提升。
此外,工行上海分行响应中央和市政府号召,站在支持供给侧结构性改革、支持上海科创中心建设的政治高度,紧密围绕提高资产质量、优化发展模式、提升小微企业综合金融服务三大重点,服务好小微企业,不仅积极探索小微金融专营机制,成立专业机构、实施专业化经营,同时加强产品服务创新,着力打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”,努力缓解小微企业“融资难”、“融资贵”问题,实现互促共赢。截至2017年11月,工行上海分行所服务的各类小微企业客户超过3500户,贷款余额超过200亿元。
在创新引领发展中深耕普惠金融
十九大以后,深化金融改革将是党的重要工作,工商银行作为党领导、国有控股的大型商业银行,将在新时代下积极利用长期经营积累数据优势、风控优势、信用优势等,推动业务转型创新发展,更好地满足客户多元丰富的金融需求。
工行上海分行有关负责人介绍说:“工商银行深耕普惠金融,首先将发挥自身在大零售业务领域的优势,既要加大资金投入,满足人民群众在智能消费、节能消费、绿色消费、服务消费、品质消费等多方面的消费需求;又要满足人民群众对资产保值增值的美好愿望,为广大个人客户,特别是特定群体,多推出一些好的金融理财产品。”不仅如此,该行还十分高度重视消费者权益保护工作,通过建立健全的全流程消保管理机制,深化产品与服务管理,加大投诉问题根源治理力度,以客户权益为本,切实履行社会责任。
与此同时,工商银行积极适应新金融生态,积极应用推广移动互联网、大数据、人工智能、区块链等一系列新科技手段——如顺应时代发展,在互联网金融领域推出的e-ICBC3.0战略,建设智能化的营销、产品服务、风控体系,为消费者提供更加便捷、安全的金融服务,截至2017年上半年度融e行累计客户2.67亿户,融e联客户9349万户,融e购交易额达到5239亿元;努力提升银行网点的服务供给能力和客户的服务体验,大力推行“人智机智”相结合的智能服务模式,截至目前,工行上海分行的智能服务网点近450家,网点非现金柜面九成以上、超过180项个人常用非现金金融服务都已经可以通过智能服务渠道办理。
工商银行上海分行有关负责人表示,工商银行作为国有大型商业银行,要不忘初心、牢记使命,坚持党的领导,加强党的建设,特别是在十九大胜利召开,中国特色社会主义进入新时代,要更加担当负责、勇挑重担,立足金融更好地服务实体经济、更好地发展普惠金融、更好地推动创新转型,努力使自身成为国家金融改革发展的主力军和先行者。