为进一步做好物业服务工作,提高物业服务管理水平,11月8日下午,茸盛物业公司总经理王桃根带领各小区经理前往同济雅筑进行参观学习。
走进同济城市雅筑小区,井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业给王桃根一行留下了深刻的印象。物业服务中心和业主建立了良好的关系,颐景园物业的员工都能做到上门服务礼貌用语得当、全体人员统一着装,个个神清气爽;一路走到垃圾房门前一排垃圾桶排放的整整齐齐,靠的很近基本没有异味,卫生环境做的很到位;各个设备房所有管理制度、操作流程都全部上墙,流程图紧密结合实际,清晰明了;监控室各个空间监控无死角,保安人员专业有素。
王桃根指出,今后要在每一个细节维护公司的品牌,得到业主的认可,提升服务质量,推进物业收费工作顺利完成,努力把上门收费转变成业主自行配合缴费。同济雅筑小区的物业公司把物业服务做到行业标杆,社区内宣传文化丰富;小区内的娱乐设施齐全、小区的温馨提示随处可见、公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面、物业服务人员的服务意识较强,这些都值得茸盛物业学习
参观结束后,王桃根表示,作为物业服务,茸盛物业平时并没真正把服务落实,服务意识不强,需要好好反思。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。小区经理纷纷都感叹同济雅筑小区的物业公司的管理模式、管理成效给他们展现了一个专业的服务团队是如何运作的,在今后的物业管理服务中一定要充分借鉴学习,不断提高自身的物业服务水平。
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