截至10月底，“上海市企业服务云”网站总访问量累计达284.06万人次,比9月底增加31.60万人次；活跃用户125,608个，用户关联企业6173家；377家服务机构在网站开展服务，共完成各类企业服务订单29,017个，比9月底增加1431个；累计发布政策1383项，“政策订阅”数量累计6454个；10月份网站共发布服务活动97个。
今年1至10月，“上海市企业服务云”共受理企业诉求1347个，10月处理企业诉求49个，其中，政策服务类4个（主要咨询企业融资支持政策、小微企业创业扶持政策等），政务服务类30个（主要咨询工商注册登记变更事宜、进出口权办理、平行进口机动车购置、校外实习基地设立等事宜），专业服务类15个（主要咨询法律服务和投融资服务等事宜），分别占实际处理诉求总量的8.16%、61.22%和30.62%。今年1-10月，累计召开15次诉求协调会，为41家企业解决合同类纠纷、融资难题等提供专业咨询。