今年9月，殷行街道办事处孙辉主任带领各工作条线负责人一行深入基层，进行大走访大调研。在中原一村，调研团队遇到了81岁高龄的吴祝南老伯。
　　因历史遗留问题，50年代老人随父母下放江苏南通，户籍迁入当地，90年代随母回沪后户籍一直未迁回，因此无法办理上海社保医保，也无法享受相关劳动和民政政策。今年弟弟和母亲相继离世后，老人没有了经济来源，虽经居委会和街道机关联络员多方联系，请爱心企业进行了临时资助，但双目失明且无人照顾、无经济收入的困难现状，使老人一直忧心忡忡。
　　孙辉主任了解情况后，即刻联系相关部门，希望通过多途径帮助老人度过难关，街道救助所主动提出帮助老人制定和实施帮扶方案。
　　首先，救助所通过上海市慈善基金会杨浦区分会寻求爱心企业的临时资助。其次及时与老人户籍所在地江苏省南通市通州区二甲镇民政科取得联系，反映老人目前的生活现状和困难情况，希望能在当地政府的帮助下，根据当地政策申请帮困救助。通州区二甲镇民政科、二甲镇余北居委会得知情况后，立即派了三位工作人员于10月12日赶往上海与街道救助所工作人员共同看望老人，实地了解他的困难情况，为其解读当地各项民政救助政策，主动帮助老人申请救助，第一时间将温暖送达老人，让他重拾生活信心。
　　11月老人就能享受当地的救助金，保证基本生活，如果老人愿意回当地敬老院生活，还可享受无保老人特困供养，长期困扰社区和困难老人的难题终于得以有效解决。
　　大调研工作已逐步进入尾声，但调研的脚步从未停歇。每一次调研都是了解民情、把脉民需的过程，不仅要迈开步子，更要多花心思，“真心”访民情，“走心”解民忧，这也正是大调研的初衷所在。