12月26日上午,区委副书记、区长李政来到区行政服务中心调研,要求打造一流队伍,提供更优质服务,不断提升群众和企业的获得感、满意度,为世界级生态岛建设作出应有贡献。区委常委、副区长吴召忠参加调研。 李政察看了区行政服务中心办事大厅各类窗口,听取办事流程介绍,并就窗口服务人员仪表、微笑服务等情况进行调研。 随后,李政听取了区行政服务中心和中心内各业务单位就本区推进行政审批制度改革、缩短审批时间、网上政务大厅建设、提升窗口服务质量和便民服务等方面的工作情况的汇报。 据了解,区行政服务中心入驻单位30家,开设123个窗口,涉及审批事项328个,便民服务54项。今年以来,中心不断加强网上政务大厅建设,建成了69项全流程服务。 在座谈中,李政充分肯定了相关单位在优化崇明营商环境总体工作中所取得的成绩,同时指出,崇明是典型的开放性经济、外向型经济,营商环境建设对崇明发展十分重要,是崇明软实力、竞争力的展现,必须放在十分突出的位置。要着力提升崇明营商环境,打造更优质服务,不断增强崇明的吸引力、创造力、竞争力。 李政指出,崇明要对标国际标准、最好水平,加强行政服务的改革创新。要进一步增强服务意识,当好服务企业、服务群众的“店小二”,用“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”、企业的“发展指数”。要对标兄弟区的先进经验,对标自身改革进展实际成效,主动找差距、找不足,虚心学习借鉴他人之长,尽快把短板补上,推动崇明营商环境有更大提升。 李政强调,要善于查找问题、解决问题,在解决问题的过程中,不断提升为民服务水平。要完善管理考核评价体系,加强专业化服务团队建设,抓好窗口服务提升、抓好考核通报机制,提升工作效率和工作合力,努力创造更优质的营商环境和为民服务办事环境,使各项服务向世界级水准看齐。 |