据宝山区消息：按照上海市委、市政府关于做好退役军人和优抚对象关心、关爱工作的要求，更好地服务于国防建设和军队改革工作的需要，要求各街镇社区事务受理中心和双拥（优抚）之家于2018年12月31日前全部设立“退役军人事务顾问”窗口并正式开展接待服务。
10月19日，区双拥办召开的“退役军人事务顾问”试点工作推进会后，友谊路街道和庙行镇党委、政府高度重视，及时发文，建立退役军人事务顾问制度文件，选派具有政治性强、业务知识丰富的专业人士担任窗口接待服务顾问，并设置上墙“退役军人顾问接待服务制度”，建立来访、接待、答复登记制度，对疑难诉求转介街镇和区有关部门。日前，友谊路街道、庙行镇分别在街镇社区事务受理中心和双优（优抚）之家正式对外开展接待服务。
街镇社区事务受理中心和双拥（优抚）之家设立“退役军人事务窗口”，是为退役军人和优抚对象“就近、就便”专门服务搭建了平台，通过个性化、精细化服务，从而提升退役军人和优抚对象的社会地位、荣誉感和自豪感。