紫荆广场是鞍山商圈规模较大的商业综合体之一，吸引着大量的人流、物流和资金流，随之也带来治安、消防、交通等公共安全管理方面的新课题。杨浦公安分局四平路派出所结合大调研工作，以设立商场警务站为抓手，通过建立共建框架、提升打防效能、加强活动监管等针对性措施，积极探索大型商业综合体安保新模式。
　　“驻站警长”，有效提升防控效果
　　所谓“驻站警长”，是在鞍山商圈原有治安专管民警管理的基础上，在商圈内的大型商场设立警务站。“鞍山商圈虽然设有治安专管民警，但随着2015年年底紫荆广场的开业，商圈客流量大幅提升，各类110警情也居高不下。专管民警既要管理商场，又要走访沿线企业单位，难免有些应接不暇。”四平路派出所巡逻队副队长金永亮介绍。
　　为此，四平路派出相关负责人在走访调研后，根据紫荆广场客流量大、矛盾纠纷多、110警情多的实际情况，于2017年在全市率先施行警务站进商场制度。派出所从社区警务组挑选擅长纠纷调处的警长进驻警务站，专门负责商场的日常巡控和安全管理工作。“警务站的设置延伸了派出所对大型商业综合体的警务管理工作触角，商场‘驻站警长’既增加了商圈的管理力量，又与原先的治安专管民警形成优势互补，实现‘1+1＞2’的效应。”
　　自2017年3月建立商场警务站以来，紫荆广场区域报警类警情、纠纷类警情均同比下降近三成，扒窃、拎包等多发性侵财案件同比下降五成以上。
　　掌上警务，提供便捷“安全通道”
　　“紫荆广场规模较大，我们派出所民警全部上阵，也难面面俱到。”警务站“驻站警长”、四平路派出所民警刘峰表示，只有凝聚管理中心、物业公司、保安服务公司等各方力量，才能切实保障商家和市民的安全。
　　为此，警务站牵头建立商场安保工作联席会议，及时向物业、保安等部门通报商场内部及周边的治安、消防等情况，共同分析问题、研究措施，有效推动了商业综合体治安管理工作的制度化、常态化。“驻站警长”还通过微信、qq等社交平台开展工作，除了在线实时推送警情提示、安防知识等信息，群内的150多名商铺业主、物业保安、保洁人员，以及商场管理人员都成了治安信息员。促销活动、商业演出、咨询求助等信息都能在群内发布，并及时得到回应和处理。
　　目前，四平路派出所依托该警务站向控江路沿线各商家进行辐射，组织发动紫荆广场、旭辉广场、假日百货等商家保安人员组建平安志愿者队伍，在沿线商场内外、案件高发时段开展联合巡逻和治安联防，形成圈内“百店联动、千人联防、人人参与”的群防格局。“驻站警长”正与平安志愿者一起，共同擦亮大型商圈的“平安招牌”。