原标题:“人人都是东道主、个个争做主人翁”——上海,准备好了!
上海,全城热力涌动
已做好了准备
用精细化的城市管理
和高效优质的服务开启“进博时间”
这座熠熠生辉的东方魅力之都
也正以更加开放的姿态拥抱全球宾客!
上海是一个大会客厅
上海已经准备好了!
“四叶草”早已装扮一新
以迷人的姿态迎接八方来客
在进口博览会核心区,涞港路、盈港东路及诸光路行道树绿树掩映……环境综合整治项目取得实效。项目实施单位青浦区绿化管理所介绍,会同施工单位协调50余名园林工人,起早贪黑确保工程安全、有序推进。
闵行区街头景观
最近路过华翔路建虹路路口的市民,都会惊喜地发现:路口出现了一个五颜六色的大型花境,再往前走,不远处绿化带里又长出了一个个花塔……作为进博会闵行区域首个路口大型景观,随着绿雕的完成,这里将变成一片靓丽的城市风景。今天起,不仅国内外嘉宾能感受到热烈缤纷鲜花怒放的城市景观,闵行居民也多了自然野趣的高品质休闲娱乐生态空间。
长宁区虹桥路
在进博会的最大外围保障区域,虹桥地区街头出现一道道绚丽景观,吸引了一批又一批摄影家前来“蹲点”采风。
南虹桥
在浦东陆家嘴区域,各式迎博电子屏、绿化景观都已焕然一新,新区各窗口服务人员都展现出最好的精神面貌迎接进博会。
浦东陆家嘴区域
松江街头的花坛也装扮一新。嘉松南路西侧立体花坛,取名“琴鸣鹤唳”,寓为安定、和谐之意,亦有和谐发展、创新进取的愿景。
黄浦江两岸景观灯光,也全面升级改造。作为滨江景观照明核心区的北外滩,白玉兰广场、国际港务大厦和国客中心灯光联动。鲜艳的五星红旗在白玉兰大厦的玻璃幕墙上冉冉升起,彩色升腾的烟雾伴随着进博会标识出现。
虹口滨江
南京路步行街保洁班,将7万多平方米的南京路步行街划分为30多个作业区块,配有专人专岗,从地面、座椅到绿化实行全天24小时不间断地立体式保洁。“不少外地游客走在步行街上都说,上海真干净,我们心里特别高兴。”环卫工孙珊珊说,我们是把步行街当作自己家的客厅一样打扫。
南京东路灯火辉煌。蔡维帅摄
上海的城市风貌整洁有序
上海的普通市民
也在积极争当东道主
热情迎接八方来宾
市民争当东道主
进博会是展现“上海服务”品牌、展示城市形象的最佳载体。细而又细,几乎是进博会服务者们的共同“气质”。全力投入进博会服务保障工作的,不仅仅是主场馆所在地及周边承载区域,而是上海全城总动员进入“进博时间”。
志愿者都严阵以待
“最近每天早上6点起床,不到8点就上岗,橙马甲、白马甲轮换着穿,两个手机、一个充电宝不离身,每天要打几十个电话。”进博会期间,青浦区徐泾镇卫家角第二社区的全体居委干部、社工和志愿者们都已经“上紧了发条”,用居民区书记、居委主任徐仁磊的话来说,这个有着“会展中心第一居”之称的社区,眼下各项事务可谓千头万绪。
身穿白色马甲的“四叶草”志愿者为进博会增添亮色
作为进博会周边保障区的中心城区,长宁区新泾镇全镇都在保障区范围内。其中,拥有12个小区的淮阴路居委会于今年国庆起就启动了居民区志愿者的巡查工作,130名志愿者中有年逾古稀但依旧精神矍铄的老人,也有刚上高中的青少年学生。
早晚高峰时间段,在汶水路、上海马戏城地铁口,静安区大宁志愿者们身着统一服装,精神饱满地协助维护交通、治安秩序,开展安全防范宣传、劝导不文明行为。志愿者们以精细化的服务、热情洋溢的态度,保障此次进博会的顺利召开,用微笑让八方来客第一时间感受到上海的城市温度。
志愿者们精神饱满地协助维护交通、治安秩序,开展安全防范宣传、劝导不文明行为等达凝摄
窗口服务细致到位
培训现场
“进博会期间,大家准备以怎样的形象迎接四方宾客呢?”11月2日,上海市礼仪协会讲师向台下浦东新区各窗口单位的同志们发问。在当天的培训课上,行业礼仪培训师不仅讲述了窗口岗位树立职业形象的重要性,还结合窗口工作人员实际,从外表、自我表现、谈话内容的形象三要素,细化到站姿、坐姿、表情管理等多方面传授礼仪重点、易忽略点等。
杨浦复旦皇冠假日酒店员工热情迎客
“欢迎您!”礼宾员亲切地为客人拉开大门;“请问有什么需要吗?”接待员在前台带着微笑为客人解答疑惑;进博会开幕在即,杨浦区上海复旦皇冠假日酒店每一位员工都以自己最真诚的微笑,在岗位上为来自各方的宾客提供优质服务。连日来,杨浦区各方积极行动,高水平做好进博会接待服务工作。
迎办进博会期间,普陀区各行各业窗口服务工作者全力响应,积极行动,围绕“创文明窗口,树服务品牌”这一主题,积极开展宣传动员、技能培训、主题活动等,加强标准化、信息化、便民化建设,引导窗口单位优化服务环境、强化服务规范、提升服务质量,齐心协力做好进口博览会窗口服务保障,以良好的城区形象迎接进博会的到来。
市民人人争当东道主
对徐泾地区居民来说,每天晚饭之后到“四叶草”散散步成了新的休闲项目,晒徐泾夜景、与国家会展中心(上海)留影已经是他们的朋友圈日常。
彩虹路,杨建正摄
进口博览会期间,青浦区的西郊家园、二联馨苑、玉兰清苑等小区居民都将受到道路区域管控影响,但大家都愿意积极主动配合。很多工作地在市区的居民微调作息,比平时提早一小时左右出门;每天接送孩子上学的家长,都早早选定绕行路线,大家觉得这是身为东道主的自觉。
心往一处想,劲往一处使。盛会已经拉开了大幕,上海千千万万个“小家”正在为同一个最佳状态、最好水平的“大家”而努力。
买家天堂
“新时代,共享未来”——格外响亮的主题,让首届进博会吸引了五大洲81个国家、3000多家企业参展,5000多款产品首次在中国亮相,12个主宾国将在进博会期间秀出自己的“绝活”。开幕式上,来自130多个国家的政要和有关国际组织负责人、全球商界领袖、知名专家学者以及国内各部委、各地方约1500名代表将出席。
不仅“四叶草”变成了一个小型市场
上海各企业纷纷准备在家门口“买全球”
进博会开幕前夕,松江区内企业已做好准备在家门口“买全球”,目前意向采购金额已超10亿元,其中采购金额超5000万元的企业有6家,在全市18个交易分团中位居前列。
进博会上海交易团宝山交易分团“忙并快乐着”。目前,已有近700家单位登记,参团人员达4000多人,未来五年有采购需求的企业达400多家,规模和质量远超预期。
进博会商品琳琅满目
11月1日,“2018上海金山日本企业产业园招商说明会”在沪召开。进博会在上海举办,上海也将进一步优化投资环境,为包括日资在内的外商投资企业营造更便捷、更宽松的发展环境。
进博会期间,嘉定将承担8个国家组展机构的接待和对接交流。该区特地为宾客量身定制了4条特色参观线路,包括“智能网联汽车之旅”“高端医疗产业之旅”“生态华亭甜蜜之旅”等。为了与国外企业家们深入沟通和探讨,进博会前后嘉定还举办5个系列投资促进活动。
进博会期间,奉贤也将招商阵地前移,预计在虹桥商务区的楼宇资源内举办“东方美谷全域之美”奉贤城市形象推介会等13场主题鲜明、形式各异的招商活动。今年11月23日—24日,奉贤还将举办2018东方美谷国际化妆品大会。
虹口区商务委还依托涉外服务对接点平台,首次推出“免费办公室”,为有意向参与中国经济建设的全球企业提供100个免费办公工位,并开展20场经贸促进的交流活动。据悉,这个涉外服务对接点成立至今不到3个月,已经与美国商会、瑞士商会、芬兰创新中心、丹麦创新中心、荷兰创新中心,以及北美1200家州、省级、市、县级的商会联盟等多家国际经贸促进机构建立联系与合作。
我们的服务精神是一方面
关键的实时数据还要靠技术力量保障
那么进博会都有哪些技术保障呢?
进博会“黑科技”
随着进博会的脚步临近,向来以精细化管理为特色的上海城市服务保障工作也已做好了充分准备,从通信、电力,到交通、安保……上海全城总动员,为进博会带来一场“顶级保障盛宴”。
其中,围绕供电、供油、通信等保障任务,上海经信系统窗口服务保障行业早早动员起来,发挥着人人有责的担当精神,不断放大进博会的带动和溢出效应。
电力巡检,与机器人同行
进博会期间,电力如何保障?不用担心,有“黑科技”来帮忙——在距离“四叶草”不远的一座变电站里,一套机敏的智能电力巡检机器人正24小时不间断工作,检测、监控变电站开关室运行状态,使全站的日常巡视进入智慧时代。
进博会期间,全部参会人员都需持证通行,预计将发放近60万张人员通行证件和数万张车辆通行证件。分布在进博会场馆出入口的100多台“人员证件查验机”将在中国电信上海公司的助力下——在感应到人员靠近的数秒钟内,就会高速抓拍数十张照片,通过电信的光缆与数据库内的照片进行实时比对,真正做到瞬间“看得清”。
为让全世界看到进博会的开幕盛况与“外滩灯光秀”的动人场景,中国电信还实现了“新闻中心千兆到桌面”,全力保障中外媒体实实在在享受到“千兆第一城”的魔力与美丽。
上海移动则提前完成展馆内无线通信扩容项目,提供全馆免费无线网络,最高可以满足50万人同时使用手机上网。压力测试下,上网速度可以达到60兆/秒。首次投入使用的“会呼吸的网络”,能够根据场馆内的实时人流和使用情况进行智能调节,与展会潮汐式的人流特点相契。
“四叶草”做好了准备,接纳八方来宾;上海也做好了准备,以“人人都是东道主、个个争做主人翁”的态度迎接今天这个大日子。上海人是好客的,偌大的城市将成为中国的“会客厅”,上海将要向世界“代言”中国的力量、文明和繁荣,喜迎各方嘉宾,讲述这座城市的精彩。
上海人将以一流的保障、细致的服务,街头里弄的微笑,窗口单位的敬业,服务行业的亲切,迎接这个全球高光时刻。这是属于上海的荣光,也是中国开放精神的宣示,更是全球共同繁荣的协作。