上午10点，前往天山路街道司法所大厅咨询的居民络绎不绝。原来，每个月第一周的周五全天，天山路街道司法所会协调安排天山社区法官工作室的3名长宁区法院法官在这里接待辖区内居民的法律问询，免费为其提供法律服务。
由于天山路街道辖区内多为老式小区，小区内居住人口多为老年人，还有些业主将房屋出租，邻里纠纷、设立遗嘱、群租现象等问题层出不穷。那么如何处理这18个居民区的基层矛盾纠纷？天山路街道司法所于2017年12月6日成立天山路街道公共法律服务站和18个居委会的公共法律服务工作室，积极承担起相应工作。
天山路街道公共法律服务站（室）率先签约挂牌
2017年，司法部下达了关于上海于2018年6月底之前完成“成立公共法律服务站（室）”和“建立居（村）法律顾问”两项改革内容要求，12月6日，长宁区天山路街道公共法律服务工作站（室）率先揭牌，并与居民委员会法律顾问完成签约。
天山路街道公共法律服务工作站作为服务群众的综合性法律服务平台，在长宁区公共法律服务中心的指挥协调和司法所的指导下，主要承担化解矛盾纠纷、法治宣传、提供法律服务咨询等职能。
据悉，2018年以来，天山路街道公共法律服务工作站共调解民间纠纷161起，签订调解协议书58份，接待咨询总人数1139次，受众人数达3600人次。
此外，天山路街道司法所在原来居委会“两站一室”的基础上，将原有的综治工作站、微型消防工作站、社区警务室基础上进一步整合融合，新增社会心理健康服务点和公共法律服务工作室，为居民提供更好的服务。
家门口的公共法律服务，专业化的顾问律师团队
天山路街道共有18个居民区，每个居民区都配有一名专业的法律顾问，主要承担提供法律咨询，接受委托，代为起草、修改有关法律文书和参与诉讼活动等工作，同时也定期举办法治讲座，参与纠纷调处以及协助起草、审核、修订村规民约和其它管理规定，为居委会治理方面重大决策提供法律意见。
这些法律顾问均来自上海城大、九州丰泽、新沪、博拓四个律师事务所，具有深厚的专业背景。为中紫居委会提供法律服务的甘青是上海九州丰泽事务所的一名律师，擅长物业、婚姻、继承等法律问题，从签约之日起，她每周两次都会来到中紫居委会为居民免费提供法律服务，雷打不动。“虽然是每周两次，但实际我们是24小时提供服务，小区居民碰到问题就会打电话打过来咨询，大到继承问题、邻里装修、群租安全隐患，小到淘宝购物质量纠纷等等，都会帮助解决。”甘青笑着对记者说。
为了方便居民进行法律问询，在每周约定的法律服务时间之前，每个居委会的工作人员会在居民区电子屏滚动播出“居民区法律顾问个人信息、职责任务、服务时间”等信息，并制作kt板张贴在居民区宣传栏内，同时向居民发放律师接待服务的法治宣传小册子告知，做到让居民不出小区门，真真切切地享受到家门口的公共法律服务。
天山路街道司法所所长谭锡良表示，设置18个公共法律服务工作室，在提高居民的法治意识，保障人民群众享受公共法律服务的基本权利、满足人民群众日益增长的法律服务需求和维护人民群众的合法权益，让居民在家门口得到法律服务的同时，也能提升社区依法治理能力，实现运用法治思维和法治方式管理社区公共事务、化解基层矛盾纠纷、维护社会稳定。