《直通990》2018"空中养老顾问"系列节目正式开播，长宁参加了首期访谈节目，在位于北渔路84号的北新泾街道综合为老服务中心，区民政局、北新泾街道及在场的二十多位老人就长宁区养老布局、养老顾问和养老服务特色等内容进行交流，共话养老。

长宁区作为上海的中心城区，老龄化程度很高，区民政局局长章维说“近年来，人口老龄化的脚步还在继续，长宁区老年人口每年净增长1万人左右，据预测，到2020年，60岁以上老年人口占比预计达40%，即每5个长宁人中就有2个是老年人。”而这次我们走访的北新泾区域，这一比例更高达38%，是一个典型的老龄化老旧社区。

为了解决这一难题，早在十年前，长宁区就在全国率先推出“幸福养老”指标体系，并以此为引领，进行了大规模的养老事业建设，2012年以来，长宁区积极推进为低保等困难家庭开展居室“适老性”改造项目，先后有506户老人家庭受益，项目改善了受助老人家庭的居住条件，让老人感受到了实实在在的获得感。

2017年，银发无忧保险实现了老年人全区覆盖，而在同年底，长宁区成功入选全国居家和社区养老服务改革试点区、全国智慧健康养老应用示范区。

北新泾街道综合为老服务中心是一个全新改造的三层楼建筑，占地1034平方米。这里都是高科技，智能床垫和床头的平板电脑，可以实时监测老人的心率、呼吸、记忆每一个动作，搭配上为老人配备的智能手环，每个数据都会及时反馈到中心的检测系统，如果有异常情况，则会第一时间通知家属，联系医院。负责人说，这里的数据还只是一部分，像这样的“小数据”遍布整个服务中心。通过各个渠道经过整合变成为老服务中心的“大数据”，将来还会对接全区乃至全市的为老服务平台，让数据更有活力。

北新泾街道党工委副书记、办事处主任张生义介绍说，为了应对长宁深度老龄化，长宁区也在尝试“嵌入式养老物业+生活服务”的设想。一是将区域内各小区物业办公室升级为嵌入式养老服务点，建立“惠老家园”。二是依托“慧生活”等服务平台，实现“物业+”资源整合优化。为社区特殊困难老年群体提供上门助餐、助洁、助急、叫车出行、健康咨询、法律维权等20多项标准化服务。三是创新联合家政公司、健康机构、医疗机构、教育机构等合作商，汇聚于“慧生活”服务平台，向社区所有老人提供九大领域的便捷、可触及、有温度的多元服务内容。

除此之外，有了养老问题哪里可以咨询呢？北新泾街道养老顾问余梅表示，老人可以前往所在居委会寻求对接，养老顾问所有的咨询全部免费。养老顾问人手一册《长宁区养老顾问手册》，为老人们提供更标准化、多样化的服务。