据《劳动报》报道，综合窗口真正做到所有部门零差别受理，办理时限比法定时限压缩80%以上，徐汇区行政服务中心2.0版昨天正式对外服务。
　　据悉，改造前的综合窗口分别由人社、工商、卫计委等部门组成，窗口人员由相关单位派驻。由于企业市民办事的针对性，往往造成窗口冷热不均，工作量差异极大。
　　记者看到，在改造后的法人事项综合受理大厅，综合窗口真正做到了所有部门零差别受理。由法人事项综合受理大厅（a厅）、个人事项综合受理大厅（b厅）、24小时自助服务大厅（c厅）、城市网格管理服务大厅（d厅）、大数据治理创新实验室（e厅）组成“一室四厅”的物理格局，在a厅创设“前、中、后台一体化”政务服务受办模式，在前岛受理窗口内设置中岛支撑办公，在岛台窗口后方设置后台办理办公，形成“无差别综合窗口+透明政务工坊”工作链。
　　其中，改造由83个专业部门所组成的法人事项窗口“进化”为18个“零差别受理”窗口，而窗口人员全部由各部门派员转调为中心人员，实现统一招录，统一管理。
　　每天上百个受理事项如何集中在一个窗口运作呢？记者获悉，奥秘在于中心推出的“两集中”审批机制。
　　以往前台窗口收件后分别由后台各委办局进行处理，往往一项受理事宜需要辗转多个部门，造成了流程缓慢，拖延进度。“两集中”审批机制就是一方面让部门行政审批事项向一个科室集中，另一方面让行政审批科室向行政服务中心集中，让这些受理文件享受“一条龙”服务。通过前台窗口统一收件受理，部门审批人员在后台提供专业支持和集中审批，真正做到收件审批分离，形成“前台综合受理、中台专业支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口新模式，办理时限比法定时限压缩80%以上，实现“跑一个窗、办所有事”。