市领导提出的“要千方百计为企业提供良好服务，甘当服务企业的‘店小二’”的新要求，为在做强“政府服务”之路上的普陀树立了新目标。
面对这样的新要求，区招商服务中心副主任、长寿地区工作组负责人房莉常说，“面对企业的‘发展指数’，自己的‘辛苦指数’还远远不够。”事实上，在她的运动记录圈里，她却是那名常能占领所有人封面的快走达人。让房莉天天不舍昼夜、停不下脚步的，是她心中那火热的使命感——“处在新时代，普陀发展，时不我待。要加快转型发展，时间不等人；要打造宜创宜业，工作不等人；最重要的是，企业发展不等人。”正是这样的激情似火，让房莉成为了投促工作战线上的一名行家里手。
不少人认为，投资促进工作是属于年轻人的专利，这是因为身在一个时时处处都要面对新事务的工作岗位，在“新知识必须学得快”这个高要求的门槛下，年龄往往会成为许多人前进的绊脚石。但在一大群从事投资促进工作的80后、90后心目中，70后的房莉乃是成功打破这一思维定式的榜样，是年轻人争相学习的先进。
无论是“人工智能，还是“科技金融”，从技术特点，到商业模式，再到行业趋势，直至宏观影响，在房莉的知识结构中，总不缺少这些最时兴、最潮流的名词与概念。除此以外，作为一名经济工作的老兵，她还总能让那些为新知识困惑的年轻人们眼前一亮，产生由衷的敬佩。其中例证之一，便是房莉总是能与一批最能把握时代之先的隐形冠军企业领头人成为好朋友。
就在采访当天，按照区委大调研的要求，房莉来到位于长寿路上的某家发展势头良好的创新企业，与企业负责人恳谈。虽然只是初次拜访，但却让这位负责人对房莉产生了一见如故的亲切感。原因就在于，房莉身上没有那种对于市场脉动的生疏感。无论是语言，还是思路，这位负责人感到和自己沟通的，是一位懂企业的人。由她给出的发展建议，让企业负责人感到切实可行。
在知识学得快的同时，“角色转得快”，也成为知晓房莉的各职能部门与企业负责人给出的共同评价。随着本区投资促进工作体制机制改革的深入推进，各地区投资促进中心迎来了包括房莉在内的一批机关工作人员,他们的到来有力地充实了一线的投资促进工作。
对于这次由“后方”到“前线”的身份转换，房莉笑着说，“不懂踢球的教练不是好教练。只有学会下场指挥比赛，才能更好指导全场工作。”为了履行好这份有着双重身份的新职责，房莉一来到长寿投促中心，便积极融入了长寿地区“落实‘楼长制’，当好‘四大员’（企业服务员、党建联络员、市场监管员、安全保障员）”的工作氛围中。很快，这位曾经的机关人便与一线工作人员一起，共同完成了长寿地区48栋楼宇的走访服务工作，并与街道相关负责人互为ab角，实现了对于企业加大服务供给、楼宇提能增效的工作目标。
通过企业走访，政府与企业的沟通之桥变得越来越顺畅，企业发展中“痛点”、“堵点”、“难点”问题越来越受到重视，问题解决速度也越来越快。而这正是新角色下的房莉为长寿投促工作带来的新变化。与此同时，经过房莉与长寿地区的共同努力，条块融合的组团化服务优势越发凸显，并逐渐显现出长寿模式。
房莉表示，“首先便是当好‘1+4式’的店小二，为企业提供‘管家式’贴身服务。”这里的“1”为楼长，“4”为党建联络员、企业服务员、市场监管员和安全保障员。“通过明确四大员各自工作职责，让‘有问题找楼长’成为企业共识。”其次是列出“目录式”清单，让企业“按需下单”。对应调研中发现的企业集中需求，梳理汇总10大类32项服务清单，整合区级“3+5+x产业政策体系”汇编成册，建立部门联动机制，推进多部门合作的菜单式主题服务，“变‘企业要服务’为‘政府送服务’。”最后是“一口式”服务，让企业不再“跑断腿”。企业有困难、问题，只需反映给包干楼长，由楼长召集政府相关部门研究解决方案，实现“点对点”“面对面”零距离服务。
正是因为有了这套行之有效的工作新方法，也在长寿收获了服务企业的新纪录。房莉来到长寿不久以后，她便帮助长寿路上的某知名酒店顺利完成了路牌申请，这次被企业称赞为创纪录的行政审批效率，在为企业后续发展创造了有利条件的同时，也成就了一段关于普陀政府服务的新佳话。
工作之外的房莉，她的人生同样精彩。就在前不久，乐于助人的她在得知某位烈士的女儿突患急性白血病后，便特意利用午休时间，冒雨驱车20公里，赶到新华医院看望这位年仅4岁的小朋友，并送上自己的爱心。同时，她还通过微信等渠道呼吁大家一起来关心帮助这个遭遇不幸的英雄家庭。不到1小时的时间，这位小朋友就收到了数万元的捐款。当闻讯赶来的媒体采访热心人时，她却默默离开，选择成为一名幕后英雄。
捧着一颗热心，将服务企业写进自己人生词典的房莉，就像一面旗帜，无论到哪里，总不忘自己的党员身份，带动起她身边的人，组织起一支干事创业的队伍。对于正在加快服务品牌建设的普陀来说，正需要越来越多像房莉这样的带头人，为把“政府服务”做得更好添砖加瓦。