10月25日，浦东新区人民医院“满天星”志愿者成长项目表彰大会举行，会上对多位医务工作者、社工及志愿者进行了表彰。近年来，在浦东新区红十字会的指导下，浦东新区人民医院、浦南医院、浦东新区精神卫生中心等医院巧妙整合资源、积极融入社会力量，红十字会、医院、志愿者“三力合一”，用专业社工服务提升患者的就医体验。

　　“刚出院时，我坐着轮椅。如今我能开车上路了。”顾福全，是一位“卒中英雄”。

　　老顾的“奇迹恢复”背后，浦东新区人民医院的“风信子”脑卒中病友俱乐部功不可没。2017年，老顾得了脑中风，历经数月，医护团队将其从“鬼门关”拉了回来。从一位谈笑风生的工厂主一下子变成了口齿不清、行动困难的病患，老顾一度心灰意冷。在社工、志愿者及病友们的鼓励下，老顾逐渐恢复了信心，每日的高强度锻炼，让他逐渐恢复了健康。最近，老顾加入了探访志愿者队伍，每周五在神经内科病房为病友提供帮助。“大家帮了我很多，我也想回馈社会。”老顾说。

　　有病找医生，有困难找社工。医院的人文关怀，很大程度上需要社工来“呈现”。而专业的社工服务，既调和了医患矛盾，又提升了就医体验。医务社工不仅提供心理抚慰，还给予鼓励和陪伴。

　　风信子的花语是“燃生命之火，享丰富人生”，目前，风信子俱乐部近400名脑卒中会员又迎来了新的活力源泉。风信子俱乐部和一家音乐培训机构合作，由专业的老师每周义务提供手鼓教程。这样的音乐疗法，可以有效改善认知障碍，促进肢体功能恢复，而欢快的音乐也点亮了病友们曾经抑郁的心情。

　　和风信子类似，“康乃馨”心友俱乐部集合了100多位心血管疾病患者，为他们的康复助力加油。安装了起搏器的心脏病患者，需要定期随访。康乃馨俱乐部推出“一站式起搏器随访”项目，优化了随访流程。原先患者需要门诊挂号、住院部示教室、收费处之间来来回回跑个好几回，如今患者们只需要在示教室里“淡定”地与社工互动，参与一场医生专业答疑，其他步骤由志愿者代劳。

　　近年来，浦东新区红十字会大力推进红十字会志愿服务特色项目，挖掘和辅导了一批优秀的医院社工及志愿者。除了人民医院的“满天星”“风信子”等项目，浦东新区精神卫生中心的“心灵港湾”服务为青少年提供了专业的心理咨询，浦南医院“逝者关怀”项目着眼于患者离世时的尊严与逝者家属的心理照护。同时，按照“优势互补、互利共赢、长期合作、共同发展”的原则，红十字会进一步深化与其他社会团体、公益组织之间的紧密合作，共同推动红十字志愿服务特色项目的发展，助力医疗机构社工专业度的提升。