今年1-9月，松江燃气公司应急平台共接到“110报警”119起、用户各类报修电话4160起，通过比较可以发现，所有的应急指标数据都有明显的下降，这显示出松江燃气公司完善了各项流程、优化了巡检模式、加强了巡检力度，进一步提升了精细化管理水平。
　　完善各项规章制度
　　松江燃气公司承担着全区天然气的供应。据统计，全区目前天然气管网长达3000余公里，浦南地区的天然气主管网建设正在紧锣密鼓地施工中，今年公司将天然气管道穿越黄浦江铺设到了浦南地区。从去年开始，松江燃气公司积极推进区政府实事工程——动迁安置房小区接装天然气工作，分三年实施，计划完成2万多户，去年完成了12594户，今年计划完成4597户。公司设有两个天然气门站，两大门站均由专人24小时值班，并制订了严格的监控、巡检及记录制度，工作人员定期进行专业技能及应急处置培训。
　　松江燃气公司还设立了较为完善的巡检制度——《燃气管道设施巡检及维护保养管理程序》。巡检划分片区，由专人对片区进行定期巡检，采用gis信息系统，巡检轨迹及巡检台账均可以在电脑上检查和调取。由于城市建设第三方施工中开挖现象较多，公司加大了巡检力度，对中压管道进行一周一次的巡视，一旦发生道路开挖，立即进行了解和指导，确保燃气管道的安全。公司对老小区改造工作也安排专人定期查看，对已办理绿卡的施工区域加大巡检频率。
　　针对大量的第三方施工，松江燃气公司根据相关法律法规及国家标准制定完善了《燃气管道设施交底卡（绿卡）办理办法》《建设工程交底卡办理及巡检程序》等各项规章制度，对第三方施工的管控工作做了较为细致可行的规范。另外，公司加入了以松江地区各大管线单位及相关执法部门为主体的“松江管线”微信群，各家单位互通有无，共同针对一些未办理任何手续的野蛮违法施工行为进行有效管控，一家发现、各家响应，以确保地下市政网管安全运行。
　　对突发的管网损坏情况，公司成立了抢修班组，抢修人员手机须24小时开启待命，一旦发生突发状况，要求抢修人员城区半小时、周边乡镇一小时以内到达现场，迅速做出判断和制定应急方案，并配备了3支具有专业资质的抢修工程队，配备各种专业设施设备，安全、迅速的应对突发状况，尽最大努力减少抢修对道路交通，对企业、商业、居民造成的影响。
　　确保全区供气安全
　　目前，全区液化气居民用户约8万户，非居用户725户。燃气公司有一个液化气储配站和十个液化气站点。其中，新浜站、迎宾站现已实现瓶装液化气全配送。下一步，全配送服务将在全区范围内铺开。
　　液化气储配站及时分析液化气市场需求，保证10天的安全储备量。今年，燃气公司加大了对储配站燃气设备的管理工作，严格执行日常的安全巡查制度，按时做好站内储存、充装、消防、避雷、防爆、浓度报警等设备设施的维护保养和定期检测工作。目前，站内各类燃气设备设施状态完好。
　　燃气公司还积极做好钢瓶配送工作，每日配送到户钢瓶的前期信息建档、电子标签安装、辨识漆涂刷等工作在站内有序进行，保证出站配送钢瓶“一瓶一档，一瓶一码”，实现了采集钢瓶充装、配送到户以及回站等各个环节的准确记录。
　　提高隐患识别能力
　　确保燃气管道和燃气设施设备安全是燃气运行安全的生命线和重要保障。目前全区地下燃气管道3000余公里，公司采取“7+x”和“白+黑”的策略，运用“人工+智能”的巡检方式，同时，依托“scada（遥控遥测）系统+gis（地理信息）系统”，建立了智能化的巡检机制，实现了重要区域和设备的实时监控、快速定位、辅助决策，不断提高隐患识别能力和巡检质量。
　　松江燃气公司在市郊率先启动中压铸铁管改造三年计划，于2016年全部完成，累计改造50公里。今年，公司对区域内地下管网进行调摸，经统计有4条道路燃气管网，100处进入小区或企业中压支管，15个小区旧管网还需改造，并计划分三年逐步实施，极大提升了全区管道运行的安全性。