10月23日凌晨5时许，奉贤公安分局新寺派出所接到群众报警称：一名老人落入海湾村河中，请求民警帮助。
在众人和民警的帮助下老人被救上了岸
新寺所民警立即赶赴现场。经了解，报警人为海湾村委会的门卫，他在凌晨起床时，听到了落水声，于是便出去查看。他发现，一名老人正在河里呼救，便立即上前将其从河中拉起。
民警随后询问老人身份信息，发现老人口齿不清，不能准确得到老人的姓名和家庭住址等信息。当时老人穿着单薄，从河池中被救起后，又冻得瑟瑟发抖。民警见状赶紧从门卫宿舍借来了棉被帮其裹上，并通知了120到场，将老人送至区中心医院接受救治。
为找寻老人家属，民警一方面将老人照片发布协查信息，另一方面，在附近不断走访排查。当天上午9时许，民警终于了解到，老人家住钱桥石海村，并设法联系到其家属，并通知家属及时前往医院。
随后民警从家属处得知，老人当日早起在河边捞水草做饲料用，因一时不慎落入水中。所幸群众与民警接力救助，方化险为夷。