中国国际进口博览会即将在上海召开,根据要求,我区将接待来自云南、内蒙古等代表团的共300多位成员。目前,我区已成立接待专班并做好相关准备,同时对相关工作人员积极开展培训演练,提高服务质量。
近日,来自我区各街镇、职能部门的工作人员、青年志愿者,就关于进博会的情况、金山区概况、以及接待礼仪等内容接受了集中培训,并在今后的两周内进行全方面的提升。“我们对负责接待的工作人员进行了理论培训和实地演练,同时前往机场火车站场馆区实地查看路线,并确认好流程,确保接待工作万无一失。”区政府合作交流办公室主任胡郁介绍道。
此外,我区已安排了四家酒店预留370个房间,并要求各酒店对员工进行培训,对酒店环境卫生进行整治,提高服务质量。“在进博会期间,我们酒店增加了人员,确保入驻宾客的安全,保证服务质量。”枫憬酒店总经理徐利告诉记者。
而在用车服务上,我区共配备大巴等商务车15辆。同时,要求客运公司对一线驾驶员进行组织培训,对车辆进行安全检查维护保养,并建立相关应急预案,确保进博会期间不出任何意外。上海周游汽车客运有限公司总经理周文琴表示,在9月底,区交警支队已对公司全体驾驶员进行了培训和演练,提高他们应急处置的能力。同时,公司已安排了备用车辆和驾驶员,以应对突发状况。