按照区委、区政府关于加强城区精细化管理的要求,杨浦区绿化市容局积极探索责任区管理“路长制”工作,依托网格化管理平台,以大桥街道为试点,探索建立道路“一路一长,包段到人、责任到人、事项到底”的路长制模式。
针对大桥地区路面管理存在的“道路多、沿街小商贩小店铺多、巡查力量不足”的难题,多措并举,推进责任区管理“路长制”:
一是明确责任。根据“分级管理、属地负责”的原则,建立大桥街道二级路长体系。街道党工委书记和街道办事处主任及街道其他处级领导任总路长和分段路长,街道社区居委会主要负责人、机关联络员任分段副路长。
二是任务分解。将工作目标分解到城管、派出所、交警等各职能部门,联勤联动形成合力,共同推进门责管理工作。
三是完善流程。实施巡查(包含居民投诉)→反馈→协调→处置→督查5步法工作流程,确保整个路长制体系形成完整的工作闭环。
四是加强宣传。制作“路长制”工作手册及公示牌,手册发放到所有“路长制”工作人员手中,明确自身职责及具体任务。在街道主要路段设立“路长制”公示牌,附有监督电话,使居民发现问题有反应的渠道。
责任区管理“路长制”实施以来,开展34次治理行动,参与人数1000余人次,整治跨门营业、乱设摊、违法店招店牌300余处,清运垃圾70余车,乱设摊现象得到了极大改善。对于原来无法反应、没有方式反应的问题现在有了一个完善的渠道,提高了居民的满意度。