松江开展服务演练 提升邮储质量
2018-10-23 10:38:17发布93次查看
“站姿要挺拔，蹲姿要文雅，手势要标准，坐姿要端庄，在办理业务过程中，应双手接递现金、卡、单据、证件等资料，不得抛、丢、甩……”日前，邮政储蓄银行九亭支行组织员工进行了一系列服务礼仪规范动作的演练，为该行“迎进博，优服务”的服务质量提升季活动添上绚丽一笔。
作为对外提供金融服务的窗口，为提升进博会期间的金融服务水平，邮储银行松江区支行组织各家营业网点，围绕进博会主题开展了服务演练，致力树立邮储银行优质服务的品牌形象，营造良好的金融服务环境。
通过演练，规范了邮储银行工作人员的着装和仪态，在指引、站姿、蹲姿、接递单据等方面进行严格要求，提升了窗口员工职业素质、专业技能、服务水平和服务形象。同时，在员工的参与互动中，使每位员工都得到了实践，确保员工在日常工作中始终如一，保持规范的服务礼仪，全力以赴为进博会成功举办提供金融服务保障。
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