为更好地做好旅游服务接待工作,10月17日,金山区旅游局在海鸥大厦举办进博会金山区旅游饭店服务礼仪培训,来自10家旅游饭店的52名服务人员参加培训。
培训邀请了锦江集团资深培训师张宇清担任主讲,围绕什么是服务、如何提供优质服务、培养服务意识等方面进行了详细讲解,同时通过案例分析、互动讨论、视频展示等方式与学员们进行了互动和交流。学员们表示,不仅学到了专业服务礼仪知识,提升了服务意识,同时也促进了各旅游饭店从业人员之间的互动和交流,相互取长补短,感觉受益匪浅。
随着进博会的临近,金山区旅游局按照金山区委、区政府的工作要求,积极做好旅游服务保障工作,成立了金山区旅游局内宾接待驻地保障工作组,进博会期间将入驻相关省市政府代表团入住的酒店进行驻地服务保障工作,为各代表团提供优质、周到、个性的旅游服务,展示良好的金山旅游形象。