“在松江办理人才的相关事项，只需扫一扫微信二维码即可完成，真正实现了‘一次不用跑’。”9月29日上午，上海天覆信息科技有限公司副总经理、技术总监张战韬深有感触地说。
　　张战韬的老家在浙江嘉兴，去年来松江创业。这几天他正在办理居住证积分的相关事项，本来他以为要来回跑上好几趟，没想到只要扫一扫微信二维码便轻松搞定了。与张战韬一样，越来越多的松江人才享受了这样便捷的服务。这样优质高效的服务得益于松江区的创新人才服务机制。
　　今年3月，松江区以薪酬扶持、居住证积分、人才引进落户三个事项为试点，在“g60人才直达车”微信公众号上，开通办事二维码。一个事项对应一个二维码，人才通过扫描二维码，可知自己是否符合申办条件、如何办理。办理过程中，通过拍照上传相关证明材料、提交相关信息，系统自动生成表格，并具有电子签名功能。工作人员在后台对人才申请材料和信息进行审核，发现材料缺失，主动联系并进行提醒。对确需核验原件的事项，人才服务专办员主动到园区或企业进行上门服务。
　　在试点取得良好效果基础上，松江继续扩大“码上办”事项覆盖范围。截至8月初，已实现外国人来华工作许可、海外人才居住证b证、台港澳来沪人员就业许可3个海外人才服务事项，引进人才申办本市常住户口、持有《上海市居住证》人员申办本市常住户口、上海市居住证积分办理3个市级人才引进事项，重点扶持企业认定、g60科创走廊人才积分申请、优秀人才认定、优秀人才购房补贴、人才租房补贴、人才公寓配租、人才薪酬扶持、大学生实习实践补贴8个区级人才政策服务事项“码上办”。此外，在“g60人才直达车”微信公众号上开通“小松人才”智能机器人服务，在线回答各类咨询和问题，引导业务办理。
　　引进的人才通过与“小松人才”聊天对话，就能得到比窗口人员更加快捷、全面的回答。自4月18日开通以来，在线回答咨询诉求8656次。人才通过扫一扫二维码，就能在办公室享受优质高效的全程化服务，实现了“零见面”“零跑腿”“零排队”“零填表”“零纸单”“零距离”，办理时间也比原来缩短了2个月。
　　“小松人才”智能机器人和二维码扫码办事服务是松江区提升人才服务质量的两大神器。这样优质的服务使得在松江创业的人才的城市满意度直速上升，不少人才在朋友圈里发帖对松江创新人才服务的做法点赞。
　　“做好人才服务是打造g60科创走廊人才高地的重要品牌，只有将人才服务好，才能使他们真正在g60科创走廊扎下根来，因此我们对人才的优质服务没有止境。”区相关部门负责人表示。
　　接下来，松江区将通过加快信息化建设，按照“一个事项一个二维码”的标准，推进实现所有人才服务事项的全覆盖，并系统化梳理所有人才服务事项、制定标准化业务经办手册、建立一口式智能化问询系统等措施，继续提升松江服务质量，塑造松江服务品牌。