上海农商银行创建“最美服务窗口”迎接进博会
2018-10-8 10:01:00发布93次查看
近日，为做好进博会服务工作，上海农商银行组织开展以“创建最美服务窗口”和“星级网点评选”为主题的网点服务劳动竞赛，将靠近进博会区域和市中心区域的15个网点为设置为进博重点网点，并在进博重点网点的基础上，增加了各分支行营业部等合计29个网点一起创建“最美服务窗口”。在提升网点服务环境方面：按照《营业网点服务标准化管理规范》要求，亮化网点环境，细化网点各类物品摆放和管理，结合该行智柜上线后客户动线的变化，对厅堂布局进行了优化。在强化规范服务方面：加强服务培训，加强服务监测，提升服务考核比重。在做好服务保障工作方面：加速网点智能柜员机的投放，配合网点智能柜员机普及开发智能柜员机叫号功能，提高机具开机率和智能化服务能力，做好现金服务保障工作确保进博会现金的正常供应，开展网点安全、消防预案演练工作确保进博会期间零事故、零案件。
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