位于城桥镇八一路的八一广场是目前崇明第一家，也是唯一一家集餐饮、零售、娱乐、休闲、教育为一体的综合性商业广场，是崇明区2017年度“市民最满意服务窗口”。沿街的中心位置、占地面积广、经营种类繁多、每天接待的客流量大，面对这些挑战，依旧能够做到让市民满意叫好，他们究竟有何秘诀？
　　环境整洁食品卫生
　　走进广场，第一印象就是环境非常整洁。据悉，整个广场共配有工作人员30多人，其中保洁人员就占了近一半。记者在当天的值班本上看到，密密麻麻的格子里写满了人名、时间和地点。这三者从上到下互相对应，确保每个时刻、每个区域都有相应负责人，做到随时随地保持整洁。
　　除了整洁的环境之外，食品卫生也是广场关注的重点之一。由于这里有大量食品餐饮商户，广场专门成立了一支“食品检查队”，每日会对广场内食品餐饮商户进行卫生检查。原材料是否在保质期内？是否有餐盘大量积存未及时清洗消毒？他们在市民看不到的地方仔细察看。
　　坚持品质诚信经营
　　在广场逛一圈，你不难发现这里有许多沪上知名品牌，像星巴克、屈臣氏、必胜客等等。说到知名品牌，大家心中都会想到“质量有保障”这几个字。“让崇明老百姓也能享受到更有品质的产品”，秉持着这样的初心，广场从创建之初就进行严格的质量关筛选。宁愿放弃更有利益诱惑的小商家，选择“质量有保障”的品牌，从源头上保证品质。而今，这里拥有大小近60家商户，在产品品质要求上广场有统一的标准。货品到达，包装完整，合格证等手续齐全才可以入库；在日常检查中若发现销售产品有质量问题，广场会要求立即下架停止销售……“我来这儿买东西，很放心，不会买到假货。”市民吴阿姨这样对记者说道。杜绝假冒伪劣产品，坚持好品质的经营氛围已经在这里蔚然成风。
　　努力满足各方需求
　　看到整洁环境，吃到卫生食品，买到好品质产品是大众的基本需求，但广场的服务不止于此。家住附近的李阿婆，上了年纪，不方便走太远，广场里的一家超市是她购买日常生活用品的首选。不过，广场开门时间是9点，李阿婆总是早起，所以常常要在广场的大门口等上一段时间。和李阿婆一样，早晨总有三三两两的人在广场门口等待。这个现象有一天被广场的负责人看到了。他向市民了解情况后，深感歉意，决心改变。经协调，广场开始采取阶梯式营业时间——超市7点30分开门，部分餐饮商户可延后到晚上10点结束营业。这样安排既方便了早起的老人，又照顾了晚归的年轻人。“之前营业时间‘一刀切’的问题，是个缩影，说明还有小部分人群的需求，我们并不了解。针对这一点，我们现在隔一段时间就会搜集信息，看看市民是否有新的需求，我们尽力去满足。”广场负责人向记者介绍道。
　　不仅仅局限于大众基本需求，更进一步为小部分考虑，这样的服务怎能不叫老百姓满意呢？