原标题:申城先锋|劳模公交驾驶员方进:感谢乘客经过他的世界
劳模公交驾驶员方进
千里之行,始于足下。
从部队复员后,方进回到上海,成为了一名公交车驾驶员。这一干,就是十七年。
十七年的时间,从以前的汽油车、空调车,再到现在的中运量,方进见证了上海公交行业的变迁和发展,经手的车型也越来越先进。2017年6月份,经过长达一年的线路实习后,他正式成为71路中运量的一名驾驶员。
这些年,因为过硬的本领与优秀的服务品质,方进先后获得上海市公共交通行业第五届“服务明星”,“全国交通运输系统劳动模范”等荣誉。面对新技术新要求,他总是冲在最前列,他经常用自己的名字鼓励自己,“方进方进,就是要有进取心。”
方进在公交车上做清理工作。
晕车严重,刚开始是真的累
20岁出头,方进从济南某部队复员,没有回从小生活的西安,而是到了父母的家乡——上海,和爷爷奶奶住在一起。2004年,方进进入上海公交行业,从售票员干起,开始了长达17年的公交生涯。
“一开始我觉得开公交车挺苦的,因为我自己也晕车。”干售票岗的时候,车一停一走,稍微急一点,方进就难以忍受。每天都要开着窗户,靠按时按点吃晕车药来克服。后来拿到驾照,当了司机,身体反应才好转。也因为这样,方进也更能体会晕车乘客的感受,“我在开车的时候会特别注意轻重缓急,晕车太难受了。”
克服晕车后,职业病又没少冒出来。方进的第一条线路是721路,龙柏新村到上海体育馆,721路是汽油车,票价1元。“发动机在前面,风扇在上面,夏天衣服湿了再干,干了再湿,车子坏了自己修。”天气炎热,又久坐在驾驶室,他身上的湿疹一波接一波。长期下来,颈椎、腰椎也不可避免的出了问题。加上工作是轮班制,吃饭时间短、不固定,经常一堵车就没时间吃饭,胃也时常“闹一闹”……“这都是职业病,干我们这行的都差不多。”方进说。
累是真的,在其中收获到的关注和感动也是真的。
方进说,上车下车时,熟稔的乘客们会和他打招呼,“有时乘客自己买了水果、吃食,也会偷偷放进我的驾驶室”。有乘客家办喜事,特地给他送来了一条喜烟,还有位经常出国的阿姨,总塞给他世界各地的巧克力,并在微信上时不时分享一些颈椎养生的文章给他看……“这些都让我觉得不孤独,让我觉得不是一个人在驾驶,感谢乘客们经过我的世界!”。
方进打扫公交车。
方进修理公交车。
是“白纸”,也要有工匠精神
2017年2月份,上海71路中运量公交车开线,面向整个公交条线招聘司机,方进毫不犹豫的报了名。
方进用“一张白纸”来形容自己。中运量公交车的驾驶需要重考驾照,科目一到四、交通法规、倒车、移位、大小路考,缺一不可。拿到驾照后,还需要跟车实习一年才可以正式上岗。
即使已经拥有上海市驾驶员职业技能高级证书,在方进看来,中运量的驾驶工作依然是门“技术活”。难点之一就是对标站台。每到一站,一辆车的三个车门必须要对准站台上的三个屏蔽门,电车的捕捉器才能控制打开车门上下客,一旦对标对不准,车门就无法打开。且站台与车的距离必须保证在一拳左右,方便乘客上下行。
71路中运量,线路全程要途经58个交叉口,平均300多米就有一处红绿灯。延安路上还时有弯曲、坑洼不平的地方,中运量的车身又重,难以持续提速。此外,高架立柱会给驾驶员带来天然的视觉盲区。在这样的条件下,驾驶员必须达到65分钟跑完近17.5公里的硬性标准,这对每个新驾驶员都是很大的挑战。
达标的路没有捷径,唯有不断练习。为了提高车技,每晚末班车运营结束后,驾驶员便空车来回跑。“跑路线、练停站、练预判、升降杆,我们都要考虑到。”作为劳模代表,方进不断强调着一种新时代的工匠精神。
“很简单很纯粹的工作,要在重复中做到精致,还要不断创新。这样的精神就是工匠精神。”方进认为,驾驶员和乘客的对话都是用手脚进行的,每一个刹车、每一个转弯,都是无声的对话,开车始终离不开人。
因为过硬的本领与优秀的服务,方进获得了各种荣誉。
离不开家人的支持
从一名普通公交行业员工到全国五一劳动奖章获得者,十几年来,方进随着上海公交都市的发展而成长。2004年,他加入中国共产党,到今年已经是14年党龄的党员了。他坦言,工作上的成就,离不开家人的支持。
逢上早班,凌晨3点半就要起床,妻子总比他还醒得早。然而,妻子每每病痛,他却很少能陪在身边。有一次,妻子深夜突发急病,方进却因为凌晨要上班,只能让父亲陪同妻子去医院。平日里,接送孩子、操持家务也多是妻子一人担当。
作为父亲,他内心是亏欠的,很少辅导儿子的功课,家长会也很少能够出席。儿子正在上幼儿园中班,儿子总会自己说,“爸爸工作忙,需要早点睡”,在家里学习玩耍,也会自觉的保持安静。“我儿子喜欢坐公交车,他不像我总晕车,以后也想让他做个公交人”,方进乐呵呵地说。
方进说,公交不只是驾驶员,背后还有收银、票务、维修等各种工种,日复一日的24小时辛苦劳作。“正是因为有su公交人的奉献和付出,我们的城市公交线路才能风雨无阻的运营着。”
中运量71路开线以来,它的方便准点、绿色环保、优质服务,正在成为上海乃至全国的标杆。未来,上海71路中运量公交将为中国国际进口博览会发挥更大的作用。
一个人进百步,不如百人进一步。倍感自豪之时,方进表示,他和同事们已经做好准备,将用更加优质的服务,更高的运营效率,擦亮服务品牌。