你对自己小区的物业满意吗？
静安寺街道在大调研期间发现，居民对物业不满意率比较高，个别居民区竟然达到不满意率60%。
街道辖区内80%都是老旧小区，这意味着房屋可能产生的问题也多。房屋问题一多，物业对居民需求不一定能及时响应。辖区内还有相当数量的私房，一些最基本的维修都要房主自己负责，遇到紧急情况，房主往往不知所措。
如何破解“满意率低”的问题呢？
有事要做但没人做？
“小管家”服务队破冰而出，针对居民生活中出现的房屋问题提供应急维修。
◆对物业暂缺小区提供基本服务。
◆弥补老旧小区物业服务的短板与空白。
满意率怎么才能进一步提升呢？
通过专业化引导，不断完善物业服务水平。
◆在物业服务企业提供的居住小区基础服务标准范围内，解决社区治理的重点、难点问题。
◆不断完善各类居民公约、自治章程及议事规则，提升居民团队的组织化和专业化。
小区保洁、保安、保绿、保修搞定了，车辆管理，安全管理做好了，居民对物业的满意度自然就上升了~
街道表示，将来会主动引导物业更好地为居民服务，努力做到物业服务全覆盖，零死角。