作为长宁商务委的负责人，工作领域跨度大、涉及面广，大到区域经济重点产业推进，小到家家户户菜篮子。在开展“大调研”主题活动中，我始终坚持问题导向，为老百姓和企业实实在在解决一些问题，把服务送到百姓和企业的“心坎上”。
　　关注需求，为企业“雪中送炭”
　　近期，国内外对中美经贸摩擦问题十分关注，作为商务部门，我们将涉及中美贸易摩擦的企业走访作为大调研活动的阶段性工作重点，集中力量座谈和走访了区内一批代表性进出口贸易企业，掌握了解企业运营情况和诉求。在走访小浅（上海）贸易有限公司过程中，我们发现食品行业受中美贸易摩擦影响比较严重，关税可能对产业链上农户造成不可逆损失。走访结束，我们及时建立了中美经贸摩擦受影响重点企业微信群，畅通信息沟通渠道，将企业心声和共性问题第一时间向市商务委汇报，并将上层部署信息能够及时反馈给企业。
　　我认为大调研不是走过了就算任务完成了，而是要以点及面，将走访的成效化为企业服务实实在在的举措。一方面我带领团队一起撰写了《关于长宁企业有关中美经贸摩擦情况的调研报告》，为市商务委和区委、区政府决策提供参考；另一方面通过一系列务实举措帮到企业，比如抓紧出台了《长宁区关于对接中国国际进口博览会促进贸易发展的若干政策意见》，鼓励企业做大进口规模、支持经贸类活动和平台落地、支持企业升级成为跨国公司地区总部等，这样才能做好企业贴心的“店小二”，营造良好的营商环境。
　　打破惯性思维，避免“固步自封”
　　易果创立于长宁，是国内成立时间最早的，目前国内最大的生鲜电商，是互联网+生活性服务业龙头企业。“日谈一果”是易果积极推广试点的24小时无人便利店，通过无人便利新技术，给社区居民提供了便利。但在社区试点过程中，由于种种原因，使“日谈一果”无人便利店面临被拆的窘境。在大调研过程中我了解到企业所面临的困难，第一时间主动与长宁区城管中队、仙霞街道以及易果和慧生活等企业进行协调，使长宁区城管中队了解了易果所推广的“日谈一果”无人便利店的创新内容以及发挥的作用。最终，“日谈一果”无人便利店顺利运转。
　　作为产业部门的负责人，在推动互联网+生活性服务业发展过程中，面对新模式、新业态等新生事物，要注重鼓励探索，寓管理于服务之中，营造开放、包容、宽松的氛围。同时为了更好推动新零售商业模式发展，区商务委将遇到的问题反馈至市级部门，希望能够通过市级部门的深入研究、统筹协调解决无人便利店这一新生事物法规监管问题。
　　聚焦民生，解决老百姓“急难愁”问题
　　之前一段时间，我发现商务委收到“12345”投诉菜市场的问题多了起来，为此，我带着疑虑走访了华阳、天山、新华、北新泾等街道，寻找问题的症结在哪里，并了解了各街道目前的社区商业布局情况。自去年城区综合治理后，之前很多的街角商铺、路边摊贩、弄堂小店被清理了，再加上长宁的菜市场分布不均衡，东部菜市场较为集中，中部和西部菜市场较少，所以存在部分居民买菜困难的现象。
　　我认为解决买菜难问题，要做到“两手抓”。一手抓“治标”，我们向各街镇和九华集团等下发《关于排摸商业网点必备业态紧缺区域和可供调整开设网点情况的通知》，对各居民区和国有企业具备开设商业必备业态可能性的网点情况进行了排摸和跟踪，并积极推进智慧微菜场建设，请各街道帮助我们一同找寻合适的，需求最迫切的小区建立智慧微菜场，为居民提供更多的买菜选择。一手抓“治本”，我们编制了《长宁区商业网点必备业态规划补缺工作方案》，源头上解决长宁的菜市场分布不均衡问题。同时我们自我加压，系统梳理了区内菜市场和菜店、社区智慧微菜场、品牌连锁早餐店、白领午餐定点挂牌食堂、正规家电维修企业和品牌家电售后服务电话、家电维修查询热线、再生资源回收热线、单用途商业预付卡备案企业查询网站等信息，编印了《长宁商务便民指南》，并通过微信公众号，区网格中心，街道、镇等各种渠道广泛宣传，从源头上解决了老百姓通过非正规渠道获取信息而遭遇家电维修“李鬼”、单用途商业预付卡违约“跑路”等问题，受到了老百姓热烈欢迎。
　　大调研是检验新时代上海干部是否具备充满激情、富于创造、勇于担当这个特质的试金石。通过大调研，能够更准确地了解老百姓和企业的真实需求，更精准的找对工作着力点，同时在一次次解决老百姓困难和企业诉求的锤炼中，变得工作激情更多了，创造力更强了，更敢于承担责任了。