9月4日，25年来最强台风“飞燕”几乎横扫日本全境，造成约700余名中国游客滞留大阪关西国际机场。经中国驻大阪总领馆联系，中国远洋海运集团有限公司所属中日国际轮渡有限公司运营的“新鉴真号”轮渡主动承担运送滞留在大阪及周边旅客回国任务，为其回国提供新的海上绿色通道。
9月13日上午11时左右，乘坐“新鉴真号”从大阪启航的181名中国旅客抵达上海港国际客运中心。接到上级部门通知后，虹口区商务委（旅游局）在第一时间联系国客中心， 国客中心迅速行动，协调落实7辆大巴，在“新鉴真号”抵达国客码头后顺利将滞留旅客分别送往上海浦东国际机场、虹桥机场以及上海火车站等交通枢纽点。同时，虹口区旅游公共服务中心与国客中心的志愿者服务队为抵沪的滞留游客第一时间提供服务帮助，引导其通过市内公共交通，前往预订酒店。截止当天12时15分，滞留游客全部通关并疏散完毕。