据宝山区消息：顾村镇采菊苑小区门口道路一直被乱停车问题困扰，居民多次拨打12345热线，因不属于执法范围，无法得到有效解决。居民区书记通过“社区通”向居民“求助”，居民们纷纷提议，终于找到了可行方案，经过线上线下反复讨论实施，最终顽症去除。张庙街道泗塘三村打造7号花园，种植花卉，美化环境，为做好后期维护和管理，在“社区通”上发布信息，招募花园守护者，不少热心居民报名、留言。宋女士说：“我报名！大家一起爱护我们的小花园。”杨女士说：“让小花园成为三村一道靓丽的风景线。”82弄的幼儿洋洋小朋友是其中年龄最小的志愿者，每天都会来浇花、擦座椅……
　　2017年，宝山区创新建立党建引领社会治理智能化工作系统“社区通”，创立基层社会治理新模式，改善基层治理制度供给，推动基层治理生态的深刻变革，夯实了新时代党治国理政的微观基础。经过一年的实践，“社区通”取得成效。获评2017年中国（上海）社会治理创新实践十佳案例，并作为上海改革开放40周年标志性首创案例被全市各大媒体广泛宣传，人民日报、中央电视台、新华社等多家媒体对“社区通”进行专访和系列报道。
　　目前，全区453个居委、104个村全部上线，51万余名居村民实名加入，覆盖近40万户家庭，互动交流超过4600万人次，4.8万余名党员在网上亮身份、起作用、受监督，进一步夯实了党的执政基础、群众基础，获得市委、市政府领导的充分肯定，及社会各界广泛认可。
　　党群沟通更加走心
　　党和政府惠民政策群众知晓，中心工作群众参与，发展成果群众共享。“社区通”指向清晰、一键直达，实现了党和政府与群众之间的互动沟通。政府工作更加走心，这份温暖也真正走进了老百姓的心里。
　　燃气内管更换是2018年宝山区政府的实事工程，对于淞南十村这种老旧小区来说更是势在必行。居民区党组织第一时间在社区通上发布公告，线上线下进行宣传和征询。为了做好部分不愿更换管道居民的工作，居委会邀请已经更换好管道的居民现身说法，在社区通上晒照片、晒评论，一张张被腐蚀的管道照片、一句句发自内心的话，成功地打消了居民的顾虑，也让大家明白，更换燃气内管是一项实实在在为民服务的实事工程，是政府保障人民群众生命安全和家庭幸福的一项重要举措，受惠的是老百姓。真正了解情况后，居民们纷纷拍手称赞。
　　为民服务更加精准
　　过去，由于信息不对称，大量群众需求被遗漏或屏蔽。“社区通”创立后，建立“自动收集、分层处置、全程记录、群众测评”问题跟踪系统，将处置情况纳入考核，通过技术和制度手段，截至目前已解决群众关心关注的问题4.3万余个。
　　高境七村恒高家园小区分一期和二期，与恒盛豪庭相邻，居民每天出入小区要走一大段路，有的居民在“社区通”上提出，应在长江国际北侧围墙开一扇边门，以方便居民出行，解决买菜难、接送孩子等出行安全问题。随即，居民区党支部在高境镇相关部门支持下，与长江国际管理部等相关单位进行多次协调沟通，并听取居民代表意见。最终，8月16日，居民期盼的边门打开，打通了两个小区的通道，居委会第一时间在居民区“社区通”发布消息，短短半小时就有近千位居民浏览阅读，上百人留言点赞，居民们纷纷表示，打通的不仅仅是一条道路，更连接了民心。如此精准高效的为民服务，体现了社区管理的“绣花”功夫，于细微处见真章，于点滴间谋福祉。
　　社区参与更加广泛
　　只要有手机，人人都可参与，充分体现了“社区通”的广泛参与性。“社区通”让市民参与发生了结构性的改变，吸引大量年轻的“上班族”参与社区治理，50岁以下群体上线占比达59%，社区氛围更加时尚、更具活力。
　　顾村镇好日子大家园巧用“社区通”整合资源，凝聚小区年轻力量，通过种植花草、安装小路风车等亲子活动，将一条泥泞的土路华丽变身“小花园”，解决了困扰居民出行的“窝色土路”，也让年轻人在参与的过程中实现了自身的社区价值。为改善居民居住环境，张庙街道泗塘三村居委计划打造公共客厅,重新打造垃圾箱房旁边的一块绿地，通过发布微改造社区公告，展示花园设计效果图，邀请社区儿童参与设计，社区居民参与花园建设，成立花园守护者团队等线上线下活动，让社区居民全程参与，小区的“微改造”、“微更新”、“微变化”，成为居民们身边看得见、摸得着的“小确幸”，社区治理工作变得更加温暖。淞南十村引导居民清理楼道堆物做出了自己的特色，通过“社区通”启动争创“三无”楼组活动，发动各楼组自愿申报，居民主动清理，同时招募楼组长和居民成为评审员，每月定期进行检查。活动开展以来，已有七个楼道被评为“三无”楼组。淞南十村居委干部介绍，今后将继续扩大覆盖面，形成长效常态的工作机制和亮点。