一是制定完善窗口服务规范、工作考核办法等系列制度，严格规范服务纪律、服务礼仪和服务用语等，提升窗口服务标准化水平。二是组建第三方监督员队伍，通过亮牌明查、随机暗访等形式，每月开展窗口服务质量抽查，将检查结果计入绩效管理综合评分，定期通报窗口人员绩效排名。三是积极组织岗位练兵，通过自主学习、专题培训、考试竞赛等形式，紧抓应知应会业务学习，着重增强服务意识和应急处理能力。举办“党员服务岗”“党员示范岗”等评选活动，发掘窗口服务先进典型，营造比学赶超的工作氛围。 （区委办消息）
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一是制定完善窗口服务规范、工作考核办法等系列制度，严格规范服务纪律、服务礼仪和服务用语等，提升窗口服务标准化水平。二是组建第三方监督员队伍，通过亮牌明查、随机暗访等形式，每月开展窗口服务质量抽查，将检查结果计入绩效管理综合评分，定期通报窗口人员绩效排名。三是积极组织岗位练兵，通过自主学习、专题培训、考试竞赛等形式，紧抓应知应会业务学习，着重增强服务意识和应急处理能力。举办“党员服务岗”“党员示范岗”等评选活动，发掘窗口服务先进典型，营造比学赶超的工作氛围。 （区委办消息）
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