国际康复质量认证委员会(carf总部)发出正式通知,上海市第五康复医院再次获得carf国际三年认证,成为国内第一家连续三轮通过carf国际认证的康复机构。
医院开启carf认证之路始于2013年 5月,作为 carf 国际康复金标准的“尝鲜者”,医院在2014年和2015年相继通过carf一年期和三年期认证之后,医院不断探索,在 carf 标准的指导下对日常工作进行持续改进及对 carf 核心理念进行升华。
在三年期间,医院从领导层到一线员工始终秉持着“持续改进”的服务理念,在健康安全、资源管理、文化建设、康复质量等方面不断进行评估、分析、改进、落实、再评估,建立完善闭环式工作模式,逐渐形成了标准化规范化的工作流程。
2018年5月14日至16日,carf国际认证专家组的三名考察官来医院进行了实地考察。考察形式以人员访谈、环境走访和资料查阅为主。专家组针对医院实施carf认证标准中薄弱之处给予了许多建设性的建议,同时对医院carf认证筹备工作的举措和三年carf认证筹备改进的成果给予了认可和赞扬。
carf 认证是终生的,持续改进的理念是无止境的,医院将继续更好地践行“以人为本”的医疗服务理念,不断提升管理效率和康复服务能力,保障患者获得最佳的康复结局,为医院今后发展奠定更好的基础。