日前,一名八旬老人乘坐龙东专线公交车时,由于一时神志不清找不到下车的车站,幸亏司乘人员及时发现老人的异常,并与其家人取得联系,老人最终被平安送到家人手中。
9月6日上午9点40分左右,年过八旬的严老先生在万祥镇万牧路车站乘坐驶往龙阳路的龙东专线公交车。上车后,乘务员马丹问老人要乘到什么地方,老人拿出之前乘车的车票,告诉乘务员按这个车票价格买一张票。乘务员马丹就按老人提供的车票给老人买了一张6元的车票。当车辆行至周祝公路天雄路车站时,乘务员马丹见老人已到6元票价车站,生怕老人坐过车站,就问老人下车地点,但老人表示还未到,在马丹一再询问下,老人说了要到碧桂园。但是,龙东专线不经老人所说的地方,于是马丹想到老人是不是乘错车了,因为在老人上车的地方还有芦杜专线经过,于是她又询问芦杜专线的同事,经证实也无老人所说的地方。于是,马丹一路上多次询问老人是否到站,但老人均表示还未到。马丹发现情况异常,就通知驾驶员陈冲,通过观察,陈冲认为老人可能有点神志不清,于是就叫马丹向车队汇报。
车队接到马丹电话后,立即要求她向老人询问家属联系方式,但老人不愿提供家属电话。为不影响其他乘客,马丹等车辆到达龙阳路终点站后耐心劝导老人,车队同时也要求司乘人员及时报警,以防发生意外。在司乘人员的耐心询问下,最终老人提供了儿子的姓名和工作单位,车队在得知老人的儿子在万祥镇政府工作,便与万祥镇政府进行联系,很快联系到了老人的儿子。
此时在龙阳路终点站,出警民警也已赶到现场,经民警与老人儿子联系后,最终还是决定乘坐这辆龙东专线公交车回到万祥,老人的儿子在车站等候。当天14点37分,车辆到达万祥镇政府车站,老人的儿子早已等候在车站,见父亲平安回来,老人的儿子连声道谢,此时老人的神志已恢复,老人微笑着向司乘人员道别。