记者昨天从市运管处获悉，新一轮驾驶员培训行业顾客满意度测评结果出炉。总体满意度指数为86.01，较2017年下半年下降了0.3，处于较满意至满意区间。驾驶员培训机构中，上海云之驾科技股份有限公司获得的满意度评价最高，为93.54；而上海怡明机动车驾驶员培训有限公司的满意度评价最低，为73.28。
此次测评是由市运输管理处委托第三方专业机构上海市质协用户评价中心，对各培训机构的服务质量进行的综合测评。围绕“经营管理”“教学条件”“规范教学”“廉洁带教”和“投诉咨询”五大类展开，通过电话调查和网络调查，共采集到有效样本17017份，涉及192家驾培机构。
在参与测评的192家驾培机构中，满意度在88.00及以上的“优秀”企业16家，满意度在86.00及以上的“良好”企业97家，满意度在79.00及以上的“尚可”企业73家，满意度在79.00以下的“较差”企业6家。对此次测评结果较差的培训机构，市运输管理处将会同市交通委执法总队将其列入重点监管对象，依法增加日常检查监管频次。