随着私家车的普及，洗车难成了不少市民的心病。在始建于上世纪五十年代，为配合上海冶金、化工等重大项目落户吴淞工业区而建设的上海第一批工人新村——宝山区张庙街道，洗车难问题尤为严重，成为了街道“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”大调研活动中群众反映突出的问题之一。如今，在呼玛二村尝试引入的“便民自主洗车服务项目”，因其价格低廉，操作方便快捷，得到了居民们的一致称赞，已经在进一步推广中。

　　记者了解到，原先这里街面上无证洗车、占道洗车等乱象，既阻碍交通、影响通行，又污染环境、影响市容，尤其在呼兰路、共江路等路段问题比较突出，群众强烈要求开展整治。张庙街道首先加大“堵”的力度，大力推进“美丽街区”“美丽家园”建设，对路边无证洗车点占道扰民乱象重拳出击，共整治20多处无证洗车点位。“堵”的同时街道又加大“疏”的力度——挖掘小区资源，在具备条件的小区尝试引入“便民自主洗车服务项目”，以此弥补街面规范洗车点的缺口。

　　张庙街道一改往日政府“大包大揽，一包到底”的工作方法，充分发挥政府在创新社会治理上的主导作用，通过搭建平台，引导社会力量参与社区治理，在呼玛二村、通河四村等一批小区推进便民自助洗车服务项目。在政府搭台的过程中，张庙街道负责为企业提供场地平整、通水通电及外部公共设施，后续的设备提供、安装均由企业独立完成，实现了市场经济条件下企业的社会责任，包括自负盈亏、自我约束等。

　　街道优先选择呼玛二村作为试点。呼玛二村的出租车司机聚集度高，约有1200名出租车司机居住，约占小区住户的四分之一，加上数百辆私家车，洗车需求量大，同时呼玛二村具备适当洗车场地、社区管理基础强等优点。秉承“以人为本”的服务理念，以人性化服务满足居民多层次需求——为解决污水排放问题，选用“雨污水循环利用”设备，将废水循环利用，倡导节水文化，实现节能减排；在费用支付方面，提供投币、扫码等多样化自助支付方式，便于居民24小时随时使用；为减少“排队的烦恼”，在洗车点附近设置休息区、安装座椅等。在一个月试运营期间，已在呼玛二村提供自助清洗服务510多台次，越来越受到社区居民的追捧。从降低政府公共投入成本角度来看，一个车位洗车网点建设投入约5万元，通过市场运作，政府采取以奖代补的形式，一次性投入2-3万元资金，建设成本降低50%左右。目前，张庙街道已在通河四村、富浩小区等一批居民区有序推进自助洗车点建设。

　　小区“便民洗车服务点”小微实事项目“建起来”“用起来”，更要注重“管起来”。张庙街道在便民自助洗车服务点，加装洗车网格进行排水，防止洗车水外溅，选用涡轮增压技术的洗车水箱，有效降低洗车噪音，避免影响居民正常休息和生活。同时，加强政府监管。街道落实网格化管理责任，分片负责、落实到人，完善工作机制，定期开展点位巡查，发现问题及时上报、妥善处置。此外，街道还注重加强小区共治。居委会指导小区物业、业委会制定自治公约，组织志愿者定期巡查，及时劝导、制止人为损坏公共设施、无故占用洗车位、乱扔垃圾等不文明行为，排查安全隐患，维护正常秩序等。