人行道上街沿破损、居民楼前垃圾异味弥漫、小区围墙立柱灯光损坏……在长征镇网格管理中心，每天发现、下派的200余起工单中，事关市民生活的小事占比高、要求急、分布广，成为城市管理“微循环”是否顺畅、通达的重要标志。
　　长征镇在构建镇网格管理片区时，通过设立“片区长”制度，着力搭建融管理、执法、处置一体的工作平台。运行至今有效遏制了“群租”等现象，实现先行发现案件处置率100%、区网格中心下派工单处置率99.2%、市12345热线派发工单办结率97.59%，市民满意度保持较高水平。
　　“一根线串几根针”
　　处理诸如垃圾清运、上街沿破损等类“小事”，由片区长“一根线”串起职能部门“几根针”，能有效提升居民生活满意度、舒适度和城市的精细化管理。
　　嘉广居委内有十八棵根深叶茂的大树，但一墙之隔的丰二小区的居民因树杈影响采光而深感不便。由于这一位置处于两区交界，解决跨区诉求，通常工作流程较费时，但近期，长征镇片区长召集绿容所、居委会、业委会、物业共同协商，制定解决方案，申请资金，加紧施工，一次就解决了这一难题。
　　由于窨井盖花纹不同于盲道，当盲道遇到窨井盖，会给视力障碍者行走带来不便。这看似细小的问题也关系到城市的精细管理，片区长在处理投诉时，特别要求施工单位在窨井盖上做出相同的纹路，为残障人士铺设真正便捷的道路。
　　对于不少小区而言，维修围墙灯柱的需求急切，但常常涉及业委会经费审批等环节，解决起来总是拖延，物业也是干着急。针对此类问题，片区长通过镇房办督促业委会加快经费拨付，让关乎居民区安全的问题得以快速解决。
　　确认过电话找到对的人
　　职责交界、交叉部分缺乏牵头协调往往是执行力的“拦路虎”。如今长征居民到片区服务中心就能看到公示张贴的片区长姓名、职务以及工作人员职能等内容，包括联系方法和监督电话。第一时间能“找到对的人”，当场得到分类评估与回复。
　　目前长征镇域分为三大管理片区。其中“一片区”集中管理大小商店，处置跨门营业、夜排档等现象；“二片区”主要是居住区，需关注有群租、僵尸车等情况；“三片区”面积较大，集中了动迁基地、空闲场地等。根据片区管理重点分别由城管、房办、规建等部门负责人任“片区长”。
　　片区长在处置过程中不仅要做到“应发现尽发现，应处置尽处置”，协调各方力量增强处置能力，还得负责后勤保障，确保处置工作平稳有序。
　　如今，片区工作实行“升级版”，也称为“实体化”运作。规建、城管等相关部门的负责人每周都要安排一天到网格中心工作，增强发现、处理问题线索的能力。