近年来，“居改非”成为本市居民投诉反映较为突出的热点问题，而“居改非”往往又与“野蛮装修”破坏房屋承重结构、违法搭建、违法违规经营等问题同时存在，是影响市容环境、破坏市场秩序、危害公共安全、影响居民生活的突出顽症问题，市民群众反映强烈。结合“五违四必”生态环境综合治理，住宅小区综合治理等工作，徐汇城管依法开展重点整治，全面遏制新增蔓延现象，总体实现可控有序。
精准定位、分类施策
在工作开展前，徐汇城管全面排摸住宅小区内“居改非”场所底数。对于存量“居改非”，要区分2004年前、后，根据是否经过审批予以认定是否属于违法。将小区内违法“居改非”场所及其经营行为登记造册，统计上报区整治办，建立整治工作数据库。
对于存在安全隐患和群众反映强烈的住宅小区内的“居改非”场所，依法取缔，恢复原状。及时处置新增“居改非”场所。依托“12345”市民服务热线、“12319”城建服务热线、“962121”物业服务热线等平台，对于市民群众举报和巡查发现的新增“居改非”场所，在调查核实的基础上，对于新增的、有严重安全隐患和群众反映强烈的“居改非”，依法坚决予以及时处置。坚持“公字带头”，将公有住房内存在的“居改非”，纳入优先整治范围。
综合执法，联合整治
“居改非”及其违法违规经营活动，涉及部门多、范围广、情况复杂、查处取缔难度大，需要综合执法，联合整治，既要依法对违法违规行为的当事人进行查处，也要依法对提供违法违规经营场所的当事人追究责任。徐汇城管主动牵头，市场监管、公安消防部门密切配合，综合利用法律资源，实施联合整治。依据《上海市住宅物业管理规定》对“居改非”等擅自改变物业使用性质的行为、徐汇城管对违法搭建、乱敲承重墙等违法装修行为实施处罚，责令限期改正，恢复原状。
营造氛围，长效管理
徐汇城管不断加强网格化管理的巡查、发现、监督机制，按照“应发现、尽发现”的要求，加大对“擅自改变房屋使用性质”等小区管理类事件和“违法违规经营”等市场监管类的发现和处置监督力度，按照“应处置、尽处置”的原则，加大执法处置力度，消除存量，杜绝新增，确保长效常态管理。
与此同时，徐汇城管充分借助各类宣传媒体，宣传法规政策，弘扬典型做法，曝光违法行为。发挥舆论引导力量，大力宣传“居改非”治理工作的重要意义和推进情况，接受社会监督，营造良好氛围。