浦东晨星社区服务中心开展周浦镇华庭居委青年先锋志愿者培训
2018-8-29 10:26:00发布98次查看
为了提高华庭居委青年先锋志愿者的沟通技能和服务质量，8月25日上午，受浦东新区周浦镇华庭居委之托，浦东晨星社区服务中心（以下简称晨星）举办了一场围绕提升“沟通”能力的培训。本次活动是华庭青年先锋志愿者系列活动的子活动之一，会议于华庭居委活动室如期开展，共计有10余人参加。
好的开始，是成功的一半。开场之际的破冰游戏让参与的志愿者们快速地进入状态，消除紧张与陌生感。受邀前来的中级人力资源讲师则以通俗易懂的方式向志愿者们介绍有效沟通的重要性、影响表达的因素、倾听的原则等。老师以简单的案例与各位志愿者们互动，共同探讨说的技巧、倾听的原则以及反馈的方式。授课现场气氛活跃。
志愿者们对本次培训给予了热烈的反馈，对相关沟通技巧有了进一步的了解，纷纷表示在今后的志愿者服务过程会更加重视沟通的作用。此次培训旨在使每位志愿者都能提高服务能力，掌握沟通技巧，在志愿活动中更好地服务于民。
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