全市第一张同日核发建设工程规划许可证和施工许可证在宝山颁出；新办企业涉税事项可当天办结；企业名称变更等11个登记事项可在受理后60分钟内当场办结……不知不觉间，在宝山，企业和群众办事创业越来越便捷。
　　近日，“一网通办”总门户正式在“中国上海”门户网站上线试运行。为做好“总门户”对接工作，本区从为企业服务“能办事、快办事、办成事”出发，融合线上线下“两条线”，用心做好“减环节、减材料、减证明、减时间”，把指尖上的政务服务做优做实，让企业和群众足不出户、动动手指即可办成事。
　　一季度，本区“两集中两到位”即做到了全覆盖，企业到宝山办事，可以实现“进一个门，办所有事”，昔日的“跑断腿”已不复存在。在此基础上，还将“一门式”办理升级为“一窗式”服务，这也为“一网通办”提供了线下支撑。
　　截至7月底，全区379项涉企审批事项中，已有368项开通“三级办理（一次上门）”和“四级办理（不见面审批）”，占比97%，实现网上办理量43996次，开通证照寄送服务3358次。
　　升级“两厅两台”整合服务渠道
　　让群众少跑腿，数据多跑路。网上服务大厅、智能化实体大厅，统一受办理平台、微信公众平台……“两厅两台”的政务服务模式，通过软硬件设备集成，在做实预约服务、做强网上预审、做优网上咨询的基础上，打通了“一网通办”服务链。
　　在网上预审方面，区人社局窗口通过“网上办、及时审、多指导、勤沟通”，在全市率先实现了非标工时许可的“四级办理”。
　　据介绍，区行政服务中心100%办理事项实现了在线咨询、网上回复、网上评价，为办事对象“零距离”解决“疑难杂症”。早在2017年6月便实现邮政快递专窗进驻中心，提供证照寄送服务。同时，为让企业“足不出户”即可办事，还协调市邮政局，在全市率先推出了邮政快递上门揽件服务。
　　对接六个系统推进政务数据归集共享
　　网上办理业务，要让办理事项全部上网，本区正对业务流程予以优化、再造，做到该取消的取消、该归并的归并、该整合的整合，推进涉企事项网上办理。
　　“一网通办”平台作为一个大平台，需要将各个部门数据接入，实现信息共享。为此，本区实现了将区统一受办理平台与市电子证照库、市不动产登记系统、市信用平台、市邮政系统、区事中事后监管平台、区工商落地数据六个系统的对接，完成了电子营业执照、不动产登记信息、企业基本信息、信用和奖惩信息的一键调用，大幅减少了审批环节和材料提交。
　　商务委窗口先行先试，在酒类零售许可证“一网通办”过程中，已减少企业提交营业执照、食品经营许可证2200余次，大大方便了企业。
　　建设“单一窗口”推进网上系统开发
　　区行政服务中心年内将建成“统一收件、后台流转、分类审批、统一出证”的“单一窗口”运行机制。围绕“单一窗口”建设，已完成多情形知识库功能开发，方便窗口受理人员迅速检索、关联引用相关办件知识，为窗口无差别受理、同标准办理提供支撑。
　　据统计，目前已维护事项387个、多情形细化751个；已梳理空表692种、样表738种、审核要点2143个、常见问答378个、政策法规395个、名词解释84个；按照部门发证出件的流程，结合“统一出件”窗口设置要求，已开发出件证照流转、窗口发证、领证签收的“统一出件”系统功能。
　　后续，区行政服务中心还将通过对接上海政务“一网通办”总门户，加快建成中心“一网通办”框架体系和运转机制，逐步做到“一网受理、只跑一次、一次办成”，逐步实现“协同服务、一网通办、全市通办”，真正做到群众和企业到政府办事像“网购”一样方便。